Matematicas

Colegio Nacional de Educación Profesional
Técnica de Baja California
Plantel Mexicali I

Alumno:
España Elías Víctor Manuel.

Docente:
Balderas Landeros María Dolores

Especialidad:
PTB en Mantenimiento a Sistemas Electrónicos

Grupo:
504*

Trabajo:
Actividad 1

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Ensayo de atención al cliente:
El servicio al cliente esafectado por el estado de ánimo de los trabajadores, por lo regular los trabajadores involucran los personal con lo laboral y así es como sin darse cuenta tratas mal a un cliente, siempre puede ver conflictos laborales y así es como sin darse cuenta tratas mal a un cliente, siempre puede ver conflictos laborales que por lo regular es entre empleados, y los clientes nos representan por eso hay quetratarlos siempre bien, la comunicación es importante en un negocio porque sin esta no le das cuenta de lo que otra persona puede apreciar. Aun cliente ce le debe tratar a su modo porque prácticamente es lo que mantiene vivo a tu empresa es el espíritu de tu producto por decirlo así, uno como promotor debe de conocer los diferentes tipos de clientes, también debes de saber que cuando un cliente estáya decidido a comprar algo no hay cosa alguna que lo pueda hacer cambiar de opinión ya que estos clientes están catalogados como clientes manitas porque ya saben a lo que van prácticamente no les importa tus productos, cuando un cliente viene de mal humor tu como promotor siempre debes de tener la actitud firme y feliz, debes de tratarlos de convencerlo a que compre tu producto, sin tomar encuenta las fallas o algún problema que pueda tener el producto, siempre y cuando el cliente este interesado tú debes de convencerlo y mostrarle una buena presentación, saber controlar al cliente es la clave del éxito para el promotor, vendedor.

12 tipos de clientes:
1-. El cliente de baja tecnología:
“parece confuso y desorientado cuando ce habla de tecnología, llama en vez de enviar emails yquiere que todo se envié por fax. Hay que explicarle todas 2 veces, pero al final acepta nuestros consejos.
2-. El cliente interesado:
Es una bestia extraña, cuando los otros clientes no paran de llamar a ver cómo van las cosas, el cliente desinteresado quiere realizar el mínimo esfuerzo posible… ruralmente te darás la información y materiales que necesitan y te pedirán que hagas cosasdistintas a tu trabajo habitual con tal de ahorrarle buena porque no tienen tiempo.
3-. El cliente manitas:
Es un artista frustrado, te recordara siempre sus aptitudes como dibujante, fotógrafo, diseñador, o escritor. El cliente manitas tiene una idea clara de lo que quiere, y poco o nada valorara tu opinión.
4-. El cliente paranoico:
El papeleo legal aparece desde el principio y es muy elaborado. Aveces ni te hablan del proyecto sin un acuerdo de confidencia y seguro que esta es favorable de ello en todos los casos.
5.- El cliente apreciativo:
El cliente apreciativo te hará sentir especial con sus cumplidos y alabanzas !me encanta tener clientes de estos!
6-. El cliente “hazme un buen precio”:
Este cliente es un embazador que piensa que tu primera oferta solamente es el punto departida para negociar. Sabrás que lo tienes delante por que llegar a cualquier acuerdo económico implica una larga serie de tira flujo.

7.- El cliente “lo sabré cuando lo vea “
Este cliente es parecido al desinteresado pero más frustrante. Su decisión y falta de habilidad para decir que es lo que desean hacen que sean de los pocos clientes, con los que mejor no tratar.
8.- El cliente conurgencia:
Sus correos siempre son de alta prioridad y sus mensajeros llegan siempre corriendo, trabajan a destajo los fines de semana y a altas horas de la madrugada, y creen que todos podemos hacer lo mismo o además piensan que son tu único cliente, y que su proyecto por supuesto merece la más alta prioridad sobre los demás.
9.- El cliente que decide por comité:
“habitualmente habitando en grandes...