Material

¡Descubre los fondos marinos!
Guía de Investigación de Mercados

¡DESCUBRE LOS FONDOS MARINOS! Guía de Investigación de Mer cados

Presentación

Lanzarse al mar sin saber qué hay en el fondo es ar riesgado. Se necesita conocer qué existe y cuál es la situación submarina.
Enseñar te a conocer el fondo marino, antes de saltar, es el objetivo que pretende esta guía que ponemos a tudisposición. Queremos
conver tir te en un nuevo Jacques Cousteau, que seas capaz de mar car tus objetivos de investigación, detectar dónde se encuentra
la información y aprender las técnicas que puedes utilizar para llegar a ésta.
Ayudar te a dar el mejor salto es lo que pretendemos todas las entidades que en Navarra trabajamos para ayudar te a crear y consolidar
tu empresa.
Por eso te presentamosesta her ramienta, imprescindible para que puedas conocer a tus clientes, dónde están, quiénes son y qué
les gusta, así como a tus competidores y pr oveedores. Te ayudará también a realizar una estimación de ventas realista y objetiva.
Queremos invitar te a saltar y una vez dentro apoyar te para que llegues al mar.

Fdo. Carmen Leza V illar
Directora-Gerente de CEIN S.A.

¡DESCUBRE LOSFONDOS MARINOS! Guía de Investigación de Mer cados

investigación de mercados
¿qué es?
¿para qué te sir ve?
¿cuándo realizarla?
¿quién debe realizarla?

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3
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Los 4 pasos de una investigación
¿para qué?
¿qué?
¿dónde?
¿cómo?

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8
9
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Técnicas cualitativas
obser vación
experimentación
pseudocompra
técnicas proyectivas
la entrevista en profundidad
la reunión de grupo

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Técnicas cuantitativas

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Índice

Investigación de mercados

¡DESCUBRE LOS FONDOS MARINOS! Guía de Investigación de Mercados

Investigación de mer cados
1. ¿Qué es?
La investigación de mercados es un enfoque
y
para el desarrollo y el suministro de
para el proceso
de toma de
de la empresa (T. Kinnear y J. Taylor).

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•

esdecir, sigue un método científico, aplica una
metodología planificada, organizada, con objetivos claros,
análisis y conclusiones.
neutral, evitando los sesgos personales y los
prejuicios.
por ser un pr oceso encaminado a la búsqueda
y recogida de información del mer cado, convir tiéndose en
la unión entre la empresa y el mercado.
la investigación de mercado
se hace para decidir, no sólo parasaber, y es el principal
fin de esta búsqueda de información.

el público, entre la clientela potencial? ....
Estimar si vamos a tener éxito o no y por qué, es el objetivo
fundamental de la persona que emprende. El éxito empresarial
se basa, en gran medida, en el conocimiento del mercado que
nos ayudará a realizar una previsión de ventas.

P R E V I S I O N D E V E N TA S
TA
I ng res os = Nº ven ta s X Pr ec i o

Una buena investigación de mercado nos ayudará a resolver esta
ecuación, ayudándonos a estimar el precio al que voy a ofr ecer
mis productos o ser vicios y con ello realizar la previsión de
ventas y el Plan de Empresa.
3.- ¿Cuándo realizarla?

La investigación de mercados es fundamental en el proceso de
puesta en marcha de una empresa por diferentes motivos.El objetivo fundamental de un Plan de Empresa es estudiar la
viabilidad de un proyecto de empresa. Para estimar si un proyecto
es viable es necesario recabar una serie de infor mación, que en
muchos casos, se puede obtener con cier ta facilidad.
Puedo saber cuánto cuesta el alquiler mensual de una bajera,
o cuánto me van a costar los equipos informáticos o la maquinaria
necesaria. Puedoconocer cuánto tengo que pagar en concepto
de sueldos y salarios consultando los convenios colectivos, sin
embar go, conocer mis ingresos, mi volumen de ventas, cuánto
se está dispuesto a pagar por mi producto o ser vicio, es una
tarea más compleja.

La investigación de mercados y sus herramientas pueden
emplearse en diferentes momentos y con diversos objetivos
dentro del proceso de...