Matriz De Consistencia

MATRIZ DE CONSISTENCIA
TÍTULO | PROBLEMA GENERAL Y ESPECÍFICOS | OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS | HIPÓTESIS GENERAL Y ESPECIFICAS | VARIABLES E INDICADORES | DISEÑO DE INVESTIGACIÓN | MÉTODOS YTÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN | POBLACIÓN Y MUESTRA DE ESTUDIO |
“Certificación ISO 9001:2008 en el nivel de competitividad de la empresa Dynamicall Perú SAC, Lima 2011” | PROBLEMA GENERAL¿En qué medida lacertificación ISO 9001:2008 influye en el nivel de competitividad de la empresa Dynamicall Perú SAC?PROBLEMAS ESPECÍFICOS1. ¿En qué medida el tipo de organización influye en el nivel de competitividadde la empresa Dynamicall Perú SAC?2. ¿En qué medida el tipo de Tecnología influye en el nivel de competitividad de la empresa Dynamicall Perú SAC?3. ¿En qué medida el grado de atención al clienteinfluye en el nivel de competitividad de la empresa Dynamicall Perú SAC? | OBJETIVO GENERALDeterminar en qué medida la certificación ISO 9001 influye en el nivel de competitividad de la empresaDynamicall Perú SAC.OBJETIVOS ESPECIFICOS1. Analizar en qué medida el grado de satisfacción influye en el nivel de competitividad de la empresa Dynamicall Perú SAC.2. Investigar en qué medida el enfoque alcliente influye en el nivel de competitividad de la empresa Dynamicall Perú SAC.3. Indagar en qué medida el tipo de tecnología influye en el nivel de competitividad de la empresa Dynamicall Perú SAC. |HIPÓTESIS GENERALLa certificación ISO 9001 influye de manera positiva en el nivel de competitividad de la empresa Dynamicall, Lima 2011HIPÓTESIS ESPECIFICAS2.El grado de satisfacción influye en elnivel de competitividad de la empresa Dynamicall SAC.2. El enfoque al cliente influye en el nivel de competitividad de la empresa Dynamicall SAC.3. El tipo de tecnología influye en el nivel decompetitividad de la empresa Dynamicall SAC. | Variable Dependiente: Nivel de CompetitividadIndicadores:1.Efectividad2.Calidad de Producto3.Nivel de Efectividad4.Empleo de Equipos de Computo5.Tipo de...