Matriz , excel

BANCO DAVIVIENDA PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA PCI

Calificación Capacidad 1. Directiva 2. Competitiva 3. Financiera 4. Tecnológica 5. Talento Humano

GRADO fortaleza A4* 1* 3* 3* 3* M B A

GRADO debilidad M Bajo A *

IMPACTO M Bajo

* * * *

Estos resultados son realizados de 1 a 5

1

DIAGNÓSTICO INTERNO
1.CAPACIDADDIRECTIVA buen sistema de administración estratégica Los incentivos para distribuidores no han sido eficaces el trato hacia los empleados es buena juntas de acuerdos no hay un jefepor varios días de trabajo FORTALEZA A M B * * * * * DEBILIDAD A M B IMPACTO A M B

1. 2. 3. 4. 5.

DIAGNÓSTICO INTERNO 2.CAPACIDAD TECNOLÓGICA sistematización cajerosinformación rápida El Nuevo sistema de información computarizado. Sin información domiciliaria. cell center, davivienda.com. telefono rojo. FORTALEZA A M B * * * * DEBILIDADA M B IMPACTO A M B

1. 2. 3. 4.

5.

*

2

DIAGNÓSTICO INTERNO 3.CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO 1. selección de personal idóneo. 2. universitario de carrerasafines 3. jóvenes 19-30 4. bonificación educativa. 5. Aux. óptico. Cualquier necesidad a los empleados 6. bajos sueldos. FORTALEZA A M B * * * * * DEBILIDAD A M B IMPACTO A M B*

DIAGNÓSTICO INTERNO 4.CAPACIDAD COMPETITIVA ganan por metas pacto colectivo únicos de dar confianza ante los clientes. cuantas de ahorro que nos adecuadas. muchosseguros de póliza poco interés ahorrativo. FORTALEZA A M B * * * * DEBILIDAD A M B * IMPACTO A M B

1. 2. 3. 4. 5.

3

DIAGNÓSTICO INTERNO 5.CAPACIDAD FINANCIERAcompraron bancafe compraron banco superior créditos tarjetas de créditos ahorros de inversión FORTALEZA A M B * * DEBILIDAD A M B IMPACTO A M B

1. 2. 3. 4. 5.

* * *

4