Matriz Foda

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO
ESCUELA NACIONAL DE ENFERMERIA Y OBSTETRICIA

CURSO POSTECNICO ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

“MATRIZ FODA”

ALUMNA:
Donato Galván Yolanda

AGOSTO 2012

PLANEACIÓN ESTRATEGICA
RESPONSABLE:
Jefe de servicio: E.E. Ana Laura Hernández Calderón

REALIZÓ:
Con la colaboración de la estudiante deadministración y docencia de Enfermería YOLANDA DONATO GALVÁN

ASESORA DE LA PRÁCTICA:

PROFA: Lic. Martha Eloísa Sánchez Vázquez



INDICE

* INTRODUCCION

* MISION.
* VISIÓN.
* POLITICAS
* DIAGNOSTICO INTEGRAL.
* MATRIZ FODA MODULO ADMINISTRATIVO.
* DESPLIEGUE ESTRATEGICO.
* PRIORIZACIÓN DE DEBILIDADES
* MATRIZ FODA DE UCIA
* DESPLIEGUE ESTRATEGICO DEUCIA.
* PRIORIZACIÓN DE DEBILIDADES DE UCIA.
* MATRIZ FODA MODULO TECNICO ASISTENCIAL.
* DESPLIEGUE ESTRATEGICO AREA TECNICO ASISTENCIAL.
* PRIORIZACIÓN DE DEBILIDADES AREA TECNICO ASISTENCIAL.
* MATRIZ FODA AREA HUMANO RELACIONISTA.
* DESPLIEGUE ESTRATEGICO AREA HUMANO RELACIONISTA
* PRIORIZACIÓN DE DEBILIDADES AREA HUMANO RELACIONISTA.

1. INTRODUCCIÓN

Loshospitales poseen características propias en su organización y funcionamiento que hacen más complejo su manejo administrativo en cuanto a que la mayor parte de las empresas tienen como objetivo transformar una materia prima en un producto tangible. Esta situación es aún más crítica en el servicio de urgencias, si se tienen en cuenta las circunstancias de modo, tiempo y lugar de prestación delservicio. Las siguientes son algunas de esas características:

• Las implicaciones médico legales que significan un especial riesgo para el personal asistencial.
• El control del gasto es difícil debido a que existen múltiples ordenadores y las actuaciones en ocasiones son de difícil auditoría y control.
• El usuario (paciente o familia) presenta una labilidad emocional como respuesta a laalteración del estado de su salud, que exige un mayor esfuerzo para la satisfacción de sus expectativas.
• El resultado de la atención médica no siempre es el esperado por el paciente o sus familiares y, en muchas ocasiones, ni por el propio profesional de la salud.
• La resistencia al cambio que ofrecen los profesionales de la salud a la nueva forma de ejercicio de la gestión del cuidado con enfoqueen la satisfacción del usuario y la supervivencia del hospital.
• Tecnología de alto costo y de rápida obsolescencia.

En conclusión toda acción que se desarrolle para atender la demanda de servicios por parte del paciente, la familia o la comunidad debe estar concebida dentro de lineamientos filosóficos de excelencia en la calidad de la atención en salud.

Y para lograr estar dentro de esoslineamientos es que se describe en la presente carpeta gerencial todo lo relacionado a la GESTIÓN INTEGRAL POR LA CALIDAD la cual es una herramienta gerencial que comprende tres áreas de trabajo: el direccionamiento estratégico, la cultura organizacional y la gerencia de procesos.

En el direccionamiento estratégico institucional, que es la base para la planeación estratégica del serviciode UCIA y un proyecto de esta naturaleza debe responder a una política institucional.
Además la alta gerencia es la responsable de unificar y consolidar, las normas y procedimientos que se generan; debido a la relación de interdependencia entre las diferentes unidades del hospital, la estandarización o modificación de procesos de un servicio puede afectar el funcionamiento de otro. En otraspalabras, la alta gerencia debe asegurar que se hable el mismo idioma entre los miembros del equipo de salud.

También se abordara La CULTURA ORGANIZACIONAL del servicio de UCIA en el cual toda iniciativa de mejoramiento debe ir acompañada de un proceso de transformación cultural de la organización, la cual es, toda acción deliberada y planeada que busca crear, evolucionar y/o fortalecer los...