Matutano - Frito-Lay

UNIVERCIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS.

CASO 1. MATUTANO - FRITO-LAY

ASIGNATURA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.
MAESTRA: Lic. ROSA MARIA ERAZO
SECCIÓN: 09-01
INTEGRANTES DEL GRUPO:
* Alba Lucia Ortega Nuñes 20111002064
* Elsa Maricruz Teruel Martines 20077005772
* MercyDalmira Lagos Vasques 20070015091
* Pamela Isabel Torres Barahona 20101005095
* Yajaira Aryany Aguilar Moncada 20091010390

TEGUCIGALPA. M.D.C

UNIVERCIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS.

CASO 1. MATUTANO - FRITO-LAY

ASIGNATURA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.
MAESTRA: Lic. ROSA MARIA ERAZO
SECCIÓN: 09-01
INTEGRANTES DEL GRUPO:
* AlbaLucia Ortega Nuñes 20111002064
* Elsa Maricruz Teruel Martines 20077005772
* Mercy Dalmira Lagos Vasques 20070015091
* Pamela Isabel Torres Barahona 20101005095
* Yajaira Aryany Aguilar Moncada 20091010390

TEGUCIGALPA. M.D.C

CASO 1. MATUTANO - FRITO-LAY
La empresa Matutano, del grupo PepsiCo, controla el56 % del mercado español de snacks (aperitivos ligeros envasados), lo que en 1992 representó una facturación de unos 30 millones de pesetas. Más de mil cien vendedores visitan cada quincena a ciento cincuenta mil clientes de la empresa, lo que genera un enorme volumen de datos en forma de pedidos, facturas, recibos, etc. Frito-Lay, el equivalente de Matutano en Estados Unidos, dispone de unejército de diez mil vendedores que visitan con regularidad unos cuatrocientos mil puntos de venta y manejan, por consiguiente, enormes cantidades de datos. Pero lejos de ahogarse en ésta cantidad de información, tanto Matutano como Frito-Lay la aprovechan para responder a las exigencias del mercado.
Las dimensiones del mercado de Frito-Lay y, en menor medida, las de Matutano, hacen que un error en lainterpretación de la demanda pueda generar millones de unidades devueltas al almacén. Por ello resulta vital determinar con mayor precisión, cuáles son las preferencias de los consumidores, de manera que fábricas y almacenes respondan con exactitud y rapidez.
Para lograr este objetivo, Frito-Lay elaboró un sistema de recolección y análisis de datos que le permite determinar la evolución diaria delas ventas. El sistema se basa en los repartidores, quienes provistos de computadoras portátiles registran en cada punto de venta los productos que deben restablecerse y los que deberán devolverse. Este método facilita la tarea operativa de los vendedores, quienes al final del día trasmiten los datos de la computadora central desde su sede. La verdadera clave del sistema es el complejo softwarede análisis de las ventas y su comportamiento.
El hecho de contar con computadoras portátiles, que además disminuyeron el papeleo, permite a los directivos disponer de mejor información sobre la evolución diaria de las ventas, dato de especial importancia en un sector en el que los competidores locales pueden responder rápidamente con menores costos a los gustos y preferencias del mercado.Durante el desarrollo del sistema se dio especial importancia a la identificación de los datos que serían conectados en los puntos de venta, así como la manera en que serían presentados a los directivos, lo que dio como resultado un sistema de información para ejecutivos (EIS).
Importantes competidores de Frito-Lay en Estados Unidos, como Kraft, Procter & Gamble o Nabisco desarrollaron sistemassimilares, hasta el punto de que es difícil concebir el negocio de los snacks sin pensar en una red de repartidores provistos en terminales portátiles

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. Identifique y explique los tipos de sistemas de información.
R// El sistema que utilizan ambas empresas en un principio es un sistema de procesamiento de transacciones (TPS) ya que estos sistemas se...