McDonald

TAREA 1 DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA
CON BASE EN LO QUE SABE DE LA INDUSTRIA DE LA COMIDA RÁPIDA:
1. ¿La estrategia de McDonald´s descrita en la capsula ilustrativa 1.1 se ajusta bien a la industriaen las condiciones de la competencia?
McDonald’s ha diseñado una serie de estrategias que no solo abarcan a la competencia sino también desarrolla herramientas que incrementan tanto el nivelproductivo como el operativo; ya que no concentra sus estrategias en un solo sector, sino más bien enfoca sus actividades al crecimiento de su Talento Humano, que es el motor para dar un servicio de calidad,haciendo que los clientes prefieran los productos de McDonald´s.
Una de las principales estrategias y que mayor resultado le ha dado a esta empresa es la capacitación al Talento Humano de todos losniveles jerárquicos, permitiendo que todo el personal se comprometa con el crecimiento de la compañía, enfocando sus esfuerzos a la consecución de los objetivos y metas planteadas por la empresa.
2.¿Pretende obtener una ventaja basada en costos, seguir una oferta de características diferenciadoras, atender las necesidades específicas de un nicho estrecho de mercado o ser el proveedor de mejorescostos?
Las estrategias basadas en la reducción de costos pero conservando la calidad le ha ayudado a posesionarse fuertemente en el mercado de comida rápida.
“La compañía agregó también una extensalínea de cafés de alta calidad, con expresos, capuchinos y lattes en sus sitios McCafé en Estados Unidos, Europa y la región Asia/Pacífico” (Thompson, 2012). El ofrecer un producto distinto y destinadoa las personas que desean servirse un café a media mañana le ha ayudado a aumentar el número de clientes que visitan estos lugares a diario.
Además McDonal’s ha ampliado el horario de atención a losautomovilistas las 24 horas para satisfacer las necesidades del consumidor a cualquier hora.
3. ¿Qué hay de los elementos de acción de la estrategia de McDonald´s que sean congruentes con su...