Mcdonalds
Páginas: 6 (1313 palabras)
Publicado: 29 de noviembre de 2011
QUE HAY DETRÁS DE ESA SONRISAS DEL PERSONAL QUE NOS ATIENDEN?
EMPECEMOS CONTANDO UN POCO DE SU HISTORIA
EN 1937 RICK Y MAC ABRIERON UN PEQUEÑO RESTAURANTE DE AUTO SERVICIO, LOS CLIENTES PEDIAN Y RECIBIAN SUS MENUS DESDE SU PROPIO VEHIUCULO, UN FENOMENO QUE SURGIO AL PRINCIPIO DE LOS AÑOS TREINTA Y SE ESTABA HACIENDO MUY POPULAR, YA QUE LA GENTE SE ESTABA HACIENDO MUY DEPENDIENTE DE SUSAUTOMOVILES.
EN 1940 EL RESTAURANTE FUNCIONABA EXTRAODINARIAMENTE BIEN POR LO QUE LOS HERMANOS DECIDIERON MUDARSE UNA CIUDAD MAS GRANDE A SAN BERNARDINO. CONSTRUYERON UNA INSTALACION MAS GRANDE Y AMPLIARON SU MENU EN DONDE LAS VENTAS ANUALES LLEGARON A LOS $200,000
EN 1948 SE DIERON CUENTA QUE LOS TIEMPOS ETABAN CAMBIANDO E HICIERON MODIFICACIONES A SU NEGOCIO, ELIMINARON EL SERVICIO EN LOS AUTOSY COMENZARON A SERVIR A LOS CLIENTES EN EL INTERIOR DEL LOCAL. (SIEMPRE OFRECIENDO COMIDA DE CALIDAD, Y A BAJO COSTO , TODO ESTO CON EL PROPOSITO DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES, ASI TAMBIEN DE BRINDARLES LA COMIDAD AL ADQUIRIR SUS ALIMENTOS)
AUMENTARON LA EFICACIA DEL PROCESO DE SERVICIO, REDUJERON A LOS CLIENTES LOS PRECIOS DE SUS ALIMENTOS, Y DONDE CREARON EL SISTEMA DE SERVICIORAPIDO.
EN LA DECADA DE LOS CINCUENTAS LOS HERMANOS TENIAN UNO DE LOS RESTAURANTES MAS RENTABLES DE NORTEAMERICA
LOS MC DONALDS BUSCABAN UNA FORMA DE HACER DINERO SIN TENER QUE ABRIR ELLOS MISMOS OTRO RESTAURANTE
EN 1952 SE LES OCURRIO LA IDEA DE LANZAR AL MERCADO EL CONCEPTO MCDONALDS COMO FRANQUICIA DICK Y MAURICE ERAN BUENOS PROPIETARIOS DE RESTAURANTES SABIAN COMO DIRIGIR UN NEGOCIO,CREAR SISTEMAS EFICIENTES, REDUCIR COSTOS Y AUMENTAR LAS GANANCIAS. EN SI ERAN GERENTES EFICIENTES, PERO AL MOMENTO DE LANZAR SUS FRANQUICIAS NO RESULTARON COMO ESPERABAN, SOLAMENTE PUDIERON VENDER EL CONCEPTO A QUINCE COMPRADORES.
¿Por qué SI SU PRIMER RESTAURANTE FUE UN ÉXITO Y LA IDEA DE FRANQUICIAS ERA UN PROYECTO PROSPERO, ¿Por qué NO TRIUNFARON?
LA RESPUESTA ES SENCILLA NO TENIAN ELLIDERAZGO NECESARIO PARA APLICAR LA IDEA PRINCIPAL NO ASPIRARON A MAS, LA COMODIDAD Y FALTA DE AMBICION O PODEMOS DECIRLO UNA AMBICION MAL ENFOCADA( ELLOS TENIAN LA AMBICION DE PROSPERAR DE GANAR DINERO DE TENER ÉXITO EN SU NEGOCIO, PERO DECIMOS QUE ES MAL ENFOCADA PORQUE ESA AMBICION SE DEBERIA HABER APLICADO PARA PODER CRECER EXPANDIRSE SER MAS VISIONARIOS) YA QUE LLEGARON A UN PUNTO DE COMODIDADACEPTANDO LAS GANANCIAS QUE OBTENIAN CON LO QUE SE HABIA LOGRADO Y NO ACEPTAR RIESGOS.
SI COMPARAMOS CON LA LEY DEL TOPE NOS DICE: LA CAPACIDAD DE LIDERAZGO ES EL TOPE QUE DETERMINA EL NIVEL DE EFICACIA DE UNA PERSONA. CUANTO MENOR ES LA CAPACIDAD DE DIRIGIR DE UN INDIVIDUO, TANTO MAS BAJO ESTA EL TOPE DE SU POTENCIAL. CUANTO MAS ALTO ESTA SU NIVEL DE LIDERAZGO, TANTO MAYOR ES SU EFICACIA
SI TULIDERAZGO ES DE 9 TU EFICACIA NO PUEDE SER MAS DE 8, ASI ES COMO FUNCIONA
ENTONCES PODEMOS DECIR QUE LOS HERMANOS MCDONALDS HIBAN ENCONTRA DE ESTA LEY
COMO UN PEQUEÑO NEGOCIO DE DOS HERMANOS SE CONVIRTIO EN EL MAYOR NEGOCIO DEL SIGLO
EL GRAN ÉXITO DE LOS HERMANOS MCDONALDS LLAMO LA ATENCION DE UN EMPRESARIO, VENDEDOR DE MAQUINAS PARA HACER MALTEADAS QUE RAPIDAMENTE SE DIO CUENTA DE QUE LAIDEA DE ESTOS HERMANOS ERA PERFECTA PARA EL ÉXITO.
ESTE EMPRESARIO LLAMADO RAY KROCK INTENTO CONVERCERLOS DE QUE ABRIERAN NUEVAS FRANQUICIAS POR TODO ESTADOS UNIDOS, AL NO CONVERCERLOS INMEDIATAMENTE COMPRO LOS DERECHOS DE UN FRANQUICIA A FIN DE USARLA COMO MODELO Y PRTOTIPO PARA VENDER OTRAS FRANQUICIAS
COMO TODO UN LIDER FORMO UN EQUIPO PARA CONVERTIR A MACDONALDS EN UNA ENTIDAD NACIONALRECLUTO GENTE HABIL Y CON CAPACIDAD DE LIDERAZGO POR LO QUE HIZO CRECER SU EQUIPO TANTO EN TAMAÑO Y SU CAPACIDAD.
DURANTE LOS TRES AÑOS SIGUIENTES COMENZO A CREAR SU GRAN IMPERIO PONIENDO 33 RESTAURANTES POR TODO ESTADOS UNIDOS. TODO SU ESFUERZO SE VIO REFLEJADO EN EL AÑO DE 1961 CUANDO COMPRO TODOS LOS DERECHOS DE LA MARCA MCDONALDS A LOS HERMANOS POR UN TOTAL DE 2.7 MILLONES
QUE LLEVO A...
EMPECEMOS CONTANDO UN POCO DE SU HISTORIA
EN 1937 RICK Y MAC ABRIERON UN PEQUEÑO RESTAURANTE DE AUTO SERVICIO, LOS CLIENTES PEDIAN Y RECIBIAN SUS MENUS DESDE SU PROPIO VEHIUCULO, UN FENOMENO QUE SURGIO AL PRINCIPIO DE LOS AÑOS TREINTA Y SE ESTABA HACIENDO MUY POPULAR, YA QUE LA GENTE SE ESTABA HACIENDO MUY DEPENDIENTE DE SUSAUTOMOVILES.
EN 1940 EL RESTAURANTE FUNCIONABA EXTRAODINARIAMENTE BIEN POR LO QUE LOS HERMANOS DECIDIERON MUDARSE UNA CIUDAD MAS GRANDE A SAN BERNARDINO. CONSTRUYERON UNA INSTALACION MAS GRANDE Y AMPLIARON SU MENU EN DONDE LAS VENTAS ANUALES LLEGARON A LOS $200,000
EN 1948 SE DIERON CUENTA QUE LOS TIEMPOS ETABAN CAMBIANDO E HICIERON MODIFICACIONES A SU NEGOCIO, ELIMINARON EL SERVICIO EN LOS AUTOSY COMENZARON A SERVIR A LOS CLIENTES EN EL INTERIOR DEL LOCAL. (SIEMPRE OFRECIENDO COMIDA DE CALIDAD, Y A BAJO COSTO , TODO ESTO CON EL PROPOSITO DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES, ASI TAMBIEN DE BRINDARLES LA COMIDAD AL ADQUIRIR SUS ALIMENTOS)
AUMENTARON LA EFICACIA DEL PROCESO DE SERVICIO, REDUJERON A LOS CLIENTES LOS PRECIOS DE SUS ALIMENTOS, Y DONDE CREARON EL SISTEMA DE SERVICIORAPIDO.
EN LA DECADA DE LOS CINCUENTAS LOS HERMANOS TENIAN UNO DE LOS RESTAURANTES MAS RENTABLES DE NORTEAMERICA
LOS MC DONALDS BUSCABAN UNA FORMA DE HACER DINERO SIN TENER QUE ABRIR ELLOS MISMOS OTRO RESTAURANTE
EN 1952 SE LES OCURRIO LA IDEA DE LANZAR AL MERCADO EL CONCEPTO MCDONALDS COMO FRANQUICIA DICK Y MAURICE ERAN BUENOS PROPIETARIOS DE RESTAURANTES SABIAN COMO DIRIGIR UN NEGOCIO,CREAR SISTEMAS EFICIENTES, REDUCIR COSTOS Y AUMENTAR LAS GANANCIAS. EN SI ERAN GERENTES EFICIENTES, PERO AL MOMENTO DE LANZAR SUS FRANQUICIAS NO RESULTARON COMO ESPERABAN, SOLAMENTE PUDIERON VENDER EL CONCEPTO A QUINCE COMPRADORES.
¿Por qué SI SU PRIMER RESTAURANTE FUE UN ÉXITO Y LA IDEA DE FRANQUICIAS ERA UN PROYECTO PROSPERO, ¿Por qué NO TRIUNFARON?
LA RESPUESTA ES SENCILLA NO TENIAN ELLIDERAZGO NECESARIO PARA APLICAR LA IDEA PRINCIPAL NO ASPIRARON A MAS, LA COMODIDAD Y FALTA DE AMBICION O PODEMOS DECIRLO UNA AMBICION MAL ENFOCADA( ELLOS TENIAN LA AMBICION DE PROSPERAR DE GANAR DINERO DE TENER ÉXITO EN SU NEGOCIO, PERO DECIMOS QUE ES MAL ENFOCADA PORQUE ESA AMBICION SE DEBERIA HABER APLICADO PARA PODER CRECER EXPANDIRSE SER MAS VISIONARIOS) YA QUE LLEGARON A UN PUNTO DE COMODIDADACEPTANDO LAS GANANCIAS QUE OBTENIAN CON LO QUE SE HABIA LOGRADO Y NO ACEPTAR RIESGOS.
SI COMPARAMOS CON LA LEY DEL TOPE NOS DICE: LA CAPACIDAD DE LIDERAZGO ES EL TOPE QUE DETERMINA EL NIVEL DE EFICACIA DE UNA PERSONA. CUANTO MENOR ES LA CAPACIDAD DE DIRIGIR DE UN INDIVIDUO, TANTO MAS BAJO ESTA EL TOPE DE SU POTENCIAL. CUANTO MAS ALTO ESTA SU NIVEL DE LIDERAZGO, TANTO MAYOR ES SU EFICACIA
SI TULIDERAZGO ES DE 9 TU EFICACIA NO PUEDE SER MAS DE 8, ASI ES COMO FUNCIONA
ENTONCES PODEMOS DECIR QUE LOS HERMANOS MCDONALDS HIBAN ENCONTRA DE ESTA LEY
COMO UN PEQUEÑO NEGOCIO DE DOS HERMANOS SE CONVIRTIO EN EL MAYOR NEGOCIO DEL SIGLO
EL GRAN ÉXITO DE LOS HERMANOS MCDONALDS LLAMO LA ATENCION DE UN EMPRESARIO, VENDEDOR DE MAQUINAS PARA HACER MALTEADAS QUE RAPIDAMENTE SE DIO CUENTA DE QUE LAIDEA DE ESTOS HERMANOS ERA PERFECTA PARA EL ÉXITO.
ESTE EMPRESARIO LLAMADO RAY KROCK INTENTO CONVERCERLOS DE QUE ABRIERAN NUEVAS FRANQUICIAS POR TODO ESTADOS UNIDOS, AL NO CONVERCERLOS INMEDIATAMENTE COMPRO LOS DERECHOS DE UN FRANQUICIA A FIN DE USARLA COMO MODELO Y PRTOTIPO PARA VENDER OTRAS FRANQUICIAS
COMO TODO UN LIDER FORMO UN EQUIPO PARA CONVERTIR A MACDONALDS EN UNA ENTIDAD NACIONALRECLUTO GENTE HABIL Y CON CAPACIDAD DE LIDERAZGO POR LO QUE HIZO CRECER SU EQUIPO TANTO EN TAMAÑO Y SU CAPACIDAD.
DURANTE LOS TRES AÑOS SIGUIENTES COMENZO A CREAR SU GRAN IMPERIO PONIENDO 33 RESTAURANTES POR TODO ESTADOS UNIDOS. TODO SU ESFUERZO SE VIO REFLEJADO EN EL AÑO DE 1961 CUANDO COMPRO TODOS LOS DERECHOS DE LA MARCA MCDONALDS A LOS HERMANOS POR UN TOTAL DE 2.7 MILLONES
QUE LLEVO A...
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