Mecanismos de coordinación

La señora Raku se dedicaba a la cerámica en el sótano de su casa. Ello le suponía realizar una serie de distintas tareas, como hacer porciones de barro, dar forma a las piezas, pulirlas cuandoestuvieran medio secas, preparar y aplicar a continuación los esmaltes y , finalmente, hornearlas,. La coordinación de todas esas actividades no le suponía problema alguno: lo hacía todo ella. El problemavino por su ambición y por lo atractivo de sus piezas. Los encargos que recibía excedían su capacidad de producción, así que contrató a la señora Bisque, que tenía unas ganas enormes de aprender eloficio de ceramista. La señora Raku se vio entonces obligada a dividir el trabajo: dado que las tiendas de artesanía querían que las piezas fueran realizadas por ella misma, se decidió que la señoraBisque hiciera porciones de barro y preparara los esmaltes, quedando todo lo demás en sus propias manos. Para ello había que coordinar el trabajo, lo que representaba un mínimo problema ya que dospersonas en un taller de cerámica pueden comunicarse informalmente sin ninguna dificultad. La solución puesta en marcha funcionó estupendamente, hasta tal punto que, al poco tiempo, la señora Raku seencontró nuevamente frente a un exceso de pedidos. Necesitaba de más ayudantes. Pero esta vez, anticipándose al día en que ellos mismos dieron forma a las piezas, la señora Raku se decidió por contratarlosdirectamente de la escuela de cerámica de la localidad. Así, mientras el aprendizaje de la señora Bisque le había llevado algún tiempo, los tres nuevos ayudantes sabrían exactamente, y desde elprincipio, lo que tenían que hacer, adaptándose de inmediato. Incluso siendo cinco personas, la coordinación no presentaba problema alguno. No obstante, y tras contratar un ayudante más, empezaron a surgirproblemas de coordinación. Un día la señorita Bisque tropezó con un cubo de esmalte y rompió cinco piezas. En otra ocasión la señora Raku abrió el horno y se encontró con que todas las macetas habían...