Mecatronica



MECATRONICA
EXPRESION ORAL Y ESCRITA I
LUIS ARALUCE





JAIR SAUL OVALLE SILVA
29 DE MAYO DE 2013

















Glosario de términos


Lengua: Sistema comunicación y expresión verbal propio de un pueblo o nación, o común a varios

Lenguaje: Conjunto de sonidos articulados con que las personas manifiestan lo que piensan o sienten

Habla: Sistemalingüístico de una localidad, con rasgos propios dentro de otro sistema más extenso

Señales: Gesto

Signos: Unidad mínima de la oración, constituida por un significante y un significado

Símbolos visuales: Se les utilizan para aclarar algunas ideas o procesos

Símbolos auditivos: aquel por el que podemos comunicarnos por medio del sonido

Comunicación intrapersonal: es la que mantienes contigomismo

Comunicación interpersonal: se da entre dos personas que están físicamente próximas. Cada una de las personas produce mensajes que son una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras personas implicadas en la conversación

Comunicación social: es un campo de estudios interdisciplinarios que investigan la información y la expresión, los medios de difusiónmasivos y las industrias culturales



Elabora una tabla que incluya un ejemplo de cada una de las barreras de la comunicación.


Barreras ambientales o físicas de la comunicación

Barrera
Ejemplo

Padres trabajando en diferentes países
Ruido
Mala comunicación por el ruido de los vehículos
Odoríficacion
Falta de atención por el mal aliento
Distancia
Problemas poruna enfermedad o daño temporal
Temperatura
Bajas temperaturas que provocan falta de atención
Iluminación
Cuando estas ablando con otra persona a contra luz
Ventilación
Fuertes ventiscas que impiden comunicarse de frente o por teléfono por la distorsión



















Barreras fisiológicas de la comunicación
Discapacidad auditiva y visual
Se puede producir porenfermedades o por daños al cuerpo resientes
Tartamudeo y problemas para hablar
Niños que no son tratados durante la edad de 2 a 5 años pueden llegar a tener problemas de tartamudez pero esto no es solo un problema fisiológico ya que también conlleva aspectos sociales y culturales.
Estereotipos
Se utiliza en barios aspectos pero el más común es el estatus social
Actitud de rechazo
El alejaro alejarse de un grupo de personas ya que estas pueden herir emocional mente con rapidez
Timidez y extroversión excesiva
Las personas extrovertida demuestran fácil mente sus emociones y esto conlleva que haya personas que los cataloguen.

Barreras culturales
Educación
Falta de conocimiento no es solo para los que no estudian sino a los que no desean adquirir ningún conocimiento
ValoresLas personas se rigen por medio de valores con los cuales ase que la sociedad se mantenga con un respeto mutuo entre ellos
Actitudes
La personalidad de la persona va varia constantemente dependiendo el entorno que lo rodee

Analiza el siguiente estudio estadístico
Según estudios sobre atención al cliente en Internet, las respuestas de las empresas a los e-mails enviados por los clientes oprospectos, son deficientes en más del 60% de los casos. Solo un 42% de las respuestas se pueden considerar correctas, mientras que apenas un 28% ofrece información adecuada pero incompleta, que no resuelve la pregunta formulada, un 30% de las respuestas enviadas la respuesta no se adecua en absoluto a la pregunta realizada e incluso por increíble que parezca una de cada cuatro empresas continúasin responder a los mensajes.
A partir del caso anterior escribe una forma de solucionar las barreras comunicacionales presentadas.
Crear un foro en el cual incluyan las respuestas de las preguntas más cotidianas y esto ayudaría a facilitar ese trabajo de mandar respuestas vagas ya que las personas podrían buscar cual puede ser su posible respuesta al problema que tienen.




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