Mediacion

LA MEDIACION

La mediación ha sido definida como aquella negociación asistida por un tercero neutral, orientada a solucionar un conflicto entre dos o más partes, a través de facilitar la comunicación y el acuerdo, siendo la voluntad de las mismas partes la que resuelve y no la decisión de un tercero.

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¿Qué es la Mediación?

La mediación es un método para resolver conflictosy disputas. Es un proceso
Voluntario en el que se ofrece la oportunidad a dos personas en conflicto que se reúnan con una tercera persona neutral, que es el mediador, para hablar de su problema e intentar llegar a un acuerdo.

Somos individuos con necesidades, preferencias, puntos de vista y valores diferentes, por lo que es inevitable que entremos en conflicto; lo importante es cómo loafrontamos. Partimos de la idea de que los conflictos son oportunidades de transformación si se crean alternativas de solución pacíficas y equitativas para mejorar las relaciones y por tanto la convivencia. (Basado en Caja Herramientas de Gernika Gogoratuz) Transformar ese conflicto en elemento enriquecedor para las partes requiere la utilización de ciertas habilidades y procedimientos, uno deellos es la mediación.

Los principios de la mediación

· Se trata de un acto cooperativo NO competitivo
· Está más orientado hacia el futuro que hacia el pasado, ya que su fin es mejorar las relaciones
· No se da el “yo gano / tú pierdes” sino que hay dos posibles ganadores
· Exige honestidad y franqueza
· Es un proceso voluntario, requiere que ambas partes estén motivadas
· Sepreocupa por las necesidades e intereses en vez de las posiciones
· Intenta homogeneizar el poder
· No es amenazante, no es punitivo
· Es un proceso totalmente confidencial
· Es creativo, requiere la aportación de nuevas ideas y nuevos enfoques para la transformación del conflicto y la mejora de las relaciones

¿Quién puede ser mediador?

Cualquier miembrode la comunidad educativa puede actuar como mediador.

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Estas son algunas de las cualidades que debe reunir

-Ser neutral. Debe tratar de no favorecer a ninguna parte
-No enjuiciar. No debe permitir que sus opiniones afecten su trato con los participantes
-Ser buen oyente. Enfatizar con las partes y usar técnicas de escucha Activa
-Crear y mantener la confianza para que laspartes se sientan a gusto y Comprendidas
-Ser paciente y estar dispuesto a ayudar a las partes

La función de los mediadores

Los mediadores han de actuar como controladores del proceso, pero no de los
Resultados, que quedan en manos de las partes, así:

· No asumen la responsabilidad de transformar el conflicto, que corresponde a las partes
· Ayudan a las partes a identificar ysatisfacer sus intereses y necesidades
· Ayudan a las partes a comprenderse y a sopesar sus planteamientos
· Contribuyen a que se genere confianza entre las partes y en el proceso
· Proponen procedimientos para la búsqueda conjunta de soluciones
· No juzgan a las partes. Están atentos a los valores por los que se guían o dicen guiarse
· El mediador no es el psicólogo o terapeuta, no valora,no da consejos, no toma decisiones, la decisión debe salir de las partes.
· Su fin es mejorar la comunicación de las partes y por tanto su relación

El proceso de mediación

Hay dos clases de mediación: formal e informal. La mediación formal es reglada, tiene que contar con estructuras, la realiza el equipo de mediadores y está orientada hacia el acuerdo.
La mediación informal puede darseespontáneamente y practicarla cualquiera, no necesita estructuras y no persigue necesariamente el acuerdo.
En el proceso de mediación formal hay dos mediadores (preferiblemente que representen a ambas partes). En la primera parte, o premeditación, se actúa con las partes por separado para crear las condiciones que faciliten el acceso a la mediación.
Ya en el proceso de mediación se hace una...