MEDIACIÓN Y NEGOCIACIÓN


MEDIACIÓN
¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?
Es la intervención de una persona u organismo en una discusión o en un enfrentamiento entre dos partes para encontrar una solución.
La mediación es un proceso voluntario que se lleva a cabo con carácter confidencial, en el que una persona sin intereses creados, y que ha recibido la formación necesaria, a la que se denomina el mediador, presta ayuda a laspartes para llegar a un acuerdo negociado en relación con una controversia o diferencia, y en el que las propias partes están en control de la decisión de zanjar la cuestión y los términos de cualquier solución.

¿CÓMO FUNCIONA LA MEDIACIÓN?
La mediación funciona porque el procedimiento:
Ayuda a las personas que se encuentran en una situación de conflicto o controversia a comunicarse entre ellasAyuda a las partes a comprender sus respectivas posiciones
Alienta a las partes interesadas a tratar de encontrar una posición común
Reconoce y respeta el hecho de que cada persona tiene su propio punto de vista
Se centra en los intereses subyacentes o reales de las partes
Centra su atención tanto en el futuro como en el pasado
Ayuda a las partes a encontrar soluciones creativas
Deja a laspartes la responsabilidad de decidir sobre el resultado
Ayuda a las partes a llegar a un acuerdo que satisfaga las necesidades de todos.


¿QUÉ OCURRE TRAS LA MEDIACIÓN?
Si las partes deciden transar, puede firmarse un acuerdo, que será vinculante y ejecutable al igual que un contrato
Si las partes no llegan a un acuerdo, estarán en libertad de explorar otros procedimientos de solución deconflictos o solicitar una decisión de los tribunales de las Naciones Unidas.

ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA MEDIACIÓN
Carácter confidencial- La mediación puede ayudar a proteger su privacidad, ya que a diferencia de los tribunales, la mediación es un procedimiento de carácter confidencial;
Procedimiento oficioso y flexible- La mediación no es como un tribunal, que es de carácter oficial yfunciona de conformidad con normas estrictas;
Ausencia de prejuicios- El proceso es confidencial; en consecuencia, las deliberaciones que se celebran durante la mediación, las propuestas formuladas y los documentos elaborados en relación con la mediación no pueden utilizarse más adelante como pruebas ante los tribunales. Por otro lado, ni el mediador ni los participantes pueden prestar testimonio enlos tribunales sobre lo acontecido durante la mediación;
Control- Las partes mantienen el control; a menos que ambas estén de acuerdo con las condiciones de la solución, no hay acuerdo;
Seguridad- El mediador no es un juez y no puede obligar a las partes a aceptar ningún tipo de decisión.

BENEFICIOS DE LA MEDIACIÓN
La mediación tiene una serie de ventajas en relación con los procedimientosde litigio (conflicto de intereses calificado y elevado a una autoridad jurisdiccional):
Tipo de conflictos o controversias- Son muchos los tipos de conflictos que se pueden resolver eficazmente a través de la mediación;
Posibilidades de éxito- Las organizaciones que utilizan la mediación alcanzan porcentajes de solución de conflictos superiores al 70% y los participantes comunican grados desatisfacción superiores al 85%, inclusive si no se llega a un acuerdo.
Rapidez- La mediación puede organizarse con rapidez, y si las partes están disponibles, el proceso oficial de mediación suele durar un día, o dos como máximo
Carácter oficioso- El propósito de la mediación es resolver casos entre la administración y los empleados y entre colegas de igual categoría o categoría semejantes, en unmarco oficioso
Eficiencia en función del tiempo-La mediación reduce el tiempo que necesita la administración para ocuparse de un conflicto o controversia en el lugar de trabajo
Reducción del estrés- La mediación reduce el estrés que puede afectar al empleado y mejora el entorno laboral para todos los colegas que trabajan con las partes
Armonización- La mediación puede contribuir a mantener...