Medico General

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GESTION BASADA EN FORTALEZAS
Construyendo fortalezas para el desempeño superior

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Junio 2009

Por Arnoldo Arana

“La habilidad repetida exitosamente es una fortaleza”
Marcus Buckingham y Donald O. Clifton

El éxito de las organizaciones dependerá siempre deléxito de cada uno de
sus integrantes. El éxito individual depende de cuánto las personas logran
desarrollar sus talentos y habilidades naturales hasta el punto de convertirlos
en una fortaleza, vale decir, un desempeño consistentemente casi perfecto.
En la medida que la organización desarrolla los talentos de cada uno de sus
miembros, en esa misma proporción la organización como un conjunto,alcanzará niveles de desempeño superiores.
Pero la realidad es, según numerosos estudios, que una parte importante de
las personas ocupan la mayor parte de su tiempo laboral desempeñándose
en tareas que no están relacionadas con sus talentos y habilidades naturales,
y no en aquellas áreas en las que realmente son buenas. El resultado de esta
forma de operar, es que el trabajador no alcanza sumáxima productividad,
no se identifica con su trabajo, no trabaja motivado, no explota su
creatividad y no desarrolla su potencial. Por otra parte, la organización
desaprovecha las habilidades de su gente, por no estar éstas laborando en
las áreas donde están dotadas y habilitadas para dar su mejor contribución.
Corregir debilidades Vs. Construir fortalezas
La historia atestigua que por siglosel hombre ha estado enfocado en mejorar
las deficiencias y defectos, como la vía para lograr el desempeño excelente.
Dicen Marcus Buckingham y Donald O. Clifton, que la mayoría de las
organizaciones se construyen alrededor de dos premisas equivocadas
respecto de las personas: (1) Toda persona
puede aprender a ser
competente prácticamente en cualquier cosa. (2) El mayor espacio que tiene
unapersona para crecer es en aquellos campos donde es más débil. Pero la
experiencia de éxito de muchas personas nos dicen que el mayor potencial

Gestión basada en fortalezas

Arnoldo Arana

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que tiene una persona para crecer, está en aquellas áreas donde sus
fortalezas son mayores.
La cultura empresarial enbuena medida está mas dirigida a corregir defectos
y debilidades (lo cual es una tarea difícil) que a desarrollar los talentos
naturales, lo cual implica aprovechar aquello en lo que cada quien ya es
bueno.
Bajo el esquema de “corregir y/o mejorar” las áreas débiles, el esfuerzo se
invierte en “cerrar brechas” en las áreas donde la persona es deficiente en su
desempeño. Hacia el “cierre debrechas” está dirigido gran parte del esfuerzo
de la capacitación en el trabajo y la inversión que se hace en el
entrenamiento externo. Este enfoque de desarrollo de las personas implica
nadar contra la corriente de la naturaleza propia de cada ser humano, lo que
activa en la persona una resistencia hacia el aprendizaje. Esta política es muy
poco efectiva, y supone una falta de comprensión dela naturaleza propia y
singular de cada persona. Los genes que se combinaron para formar la
estructura básica de temperamento y definir la red de vías mentales – el
cableado del cerebro – de cada persona, y que son las que determinan los
talentos y las habilidades naturales, no cambian o cambian muy lentamente.
Hay un límite para lo que la persona puede hacer para cambiar.
Los líderes ygerentes exitosos entienden la naturaleza humana y las
diferencias individuales y, en consecuencia, no tratan de cambiar - corregir –
completar a las personas, ni de eliminar las diferencias, sino de
aprovecharlas. Por el contrario, tratan de ayudar a las personas a ser más y
más de lo que ya son. Cuando un líder falla en comprender y relacionarse
con las diferentes personalidades dentro de la...