Mejora Continua En Calidad

SECRETARÍA
DE SALUD
SUBDIRECCIÓN DE ENFERMERÍA
HOSPITAL xxxxDIRECCIÓNxxxSUBDIRECCIÓN De xxx |
PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA |
LINEAMIENTOS2011 |
COCASEPSE 09 |


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ELABORÓ

LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA 2010.

RUBRO | ANOTAR |
CARÁTULA | Título: “Programa de Mejora Continua...”Servicio en el que se aplicará el programa y el periodode vigencia del mismo. |
ÍNDICE | Deberá paginarse con número arábigo y los capítulos con romano. |
I. INTRODUCCIÓN | Incluye síntesis de la descripción del problema.En la justificación se deberá expresar brevemente los motivos para la creación del programa considerando los siguientes elementos: * Magnitud * Factibilidad * Vulnerabilidad * Trascendencia |
II. OBJETIVO (S) | Seredactará iniciando con un verbo en infinitivo y estará enfocado a lo que se desea lograr con el programa y responder a las preguntas ¿Qué, cómo, cuándo y dónde?Ejemplos:"Mejorar durante 2010 la ministración de medicamentos que reciben los pacientes en el servicio de Ortopedia”."Incrementar en el primer semestre del 2010, la satisfacción de los pacientes con respecto a los cuidados que reciben deenfermería en el servicio XXXXX". |
III. LÍMITES | Lugar: Hospital XXXXEspacio: ServicioTiempo: Mes y año en que se aplicará el programa. |
IV. ORGANIZACIÓN | Se anotaran las funciones del: Líder, equipo de mejora y asesores. Los nombres de las personas se anotarán en el anexo I. |
V. BENEFICIOS EN LA IMPLEMENTACIÓN Y RECURSOS PARA LA EJECUCION DEL PROGRMA.Continuación …… | Este apartadoconsidera los beneficios para: Paciente: siendo un sujeto que recibe los servicios de un médico u otro profesional de la salud, el cual es sometido desde un examen de laboratorio, tratamiento e incluso de una intervención quirúrgica, existen sin duda beneficios que garanticen la seguridad del paciente reflejados, en disminución de costos y dolor para el paciente, días estancia, años de vidapotencialmente perdidos, muerte prematura o vividos con discapacidad.Personal de salud: es decir los que prestan asistencia sanitaria a quienes la necesitan, son la piedra angular de los sistemas de salud, reciben beneficios al estandarizar una técnica como la disminución de tiempo al realizar algún procedimiento.Hospital: Se registra el beneficio de la institución en términos de costos financieros,por mencionar; disminución de gastos de hospitalización ocasionados por infección nosocomial, gastos por ministración de antibioticoterapia, procedimientos, días-estancia y la disminución en la tasa de morbi-mortalidad.Recursos para la ejecución del programa se anotarán las cantidades que se requieren en el periodo, de acuerdo al promedio de consumo, descripción del producto, costo unitario ycosto total. Acotando el costo total en equipo y materiales. |
VI. METODOLOGÍA | Una vez reunidos los integrantes del equipo de mejora seguir los siguientes pasos: Paso 1. Identificar el problema: Utilizar el esquema del diagrama causa-efecto (Ver anexo 1) para seleccionar el problema o característica de calidad que se desea analizar (esta se inscribe en el cuadro querepresenta la cabeza del pescado). Mediante la técnica de lluvia de ideas el equipo de mejora deberá identificar y agrupar las causas que originan el problema en las categorías; medio ambiente, insumos, equipo, medición, personas y método. Paso 2. Priorización de causas: Utilizar una matriz de priorización (Ver anexo 2) para colocar todas las causas, seleccionando las que corresponden a proceso yestructura. Para otorgar el puntaje a cada causa, el equipo deberá contar con información previa (frecuencias relativas, experiencia en el contexto del problema, datos estadísticos, etc.) que sirvan como marco de referencia para determinar el puntaje que corresponde a cada una de las casillas de: magnitud, trascendencia, vulnerabilidad y factibilidad. A continuación se registra en la columna...