Mejora continua a traves de la ruta de calidad

Mejora Continua
La Ruta de la Calidad
• Definicion,Cuando Aplicarlo,Cuando No Aplicarlo
•
Diferentes Metodologias
• Metodologia de los 11 Pasos (Aqui poner los 11 pasos donde corresponda cada uno)
– Shakedown
– Plan
– Do
– Check
– Act
– Close
• Metodologia de las 8D’s (Aqui poner los 11 pasos donde corresponda cada uno)
–
Ejemplos Practicos 

La Rutade la Calidad

La ruta de la Calidad es un procedimiento para solucionar problemas. En los términos usados en ella, un problema se define de la siguiente manera: "Un problema es el resultado no deseado de una tarea".
Definición: Secuencia de actividades utilizadas para solucionar problemas o llevar a cabo mejoras en cualquier área de trabajo.

Esta metodología proporciona un procedimientobasado en hechos y datos enfocado hacia la mejora. Al aplicarse sistemáticamente, es el motor que mueve el proceso de mejora continua en el sitio de trabajo.
Las características para la realización de proyectos son:

• Integración voluntaria.
• Preferentemente entre tres y ocho integrantes.
• Reuniones semanales de una hora máximo.
• Permanentes en la misma área de trabajo.
• Uso deconceptos y herramientas de Calidad para la solución de problemas.
• Participación de todos sus miembros o integrantes.
• Los miembros identifican y seleccionan los problemas por resolver.
• Reuniones regulares fuera de horas de trabajo.

La metodología tiene las siguientes etapas:

1. Definir el proyecto.
2. Conocer la situación actual y describir el problema.
3. Analizar las causas.4. Establecer contramedidas.
5. Ejecutar contramedidas.
6. Verificar resultados.
7. Estandarizar.
8. Definir nuevo proyecto y reflexión.

1. P. Reyes PROCESOGRAMA DEL METODO QC STORY 1.- SELECCIÓN DEL TEMA 2.- RAZON DE LA SELECCIÓN 3.- ESTABLECER OBJETIVOS 4.- PROGRAMA DE ACTIVIDADES 5.- DIAG. DE SITUACION ACTUAL 6.- ANALISIS DEL PROBLEMA 7.- ANÁLISIS DE SOLUCIONES 8.- IMPLANTARSOLUCIONES 9.- VERIFICACION DE SOLUCIONES 10.- PREVENCION DE LA REINCIDENCIA 11.- REFLEXION Y TAREAS FUTURAS PLANEAR P HACER D CHECAR C ACTUAR A ESTABLECER LA FORMA IDEAL BUSQUEDA DE CAUSA REAL POR INICIATIVA HACER UN EJEMPLO INMEDIATAMENTE EN CASO DE NO HABER EFECTO La ruta de la calidad
2. Beneficios dela ruta de la calidad P. Reyes 1.- Es un método estándar para resolver problemas. 2.- Se usapara mejorar procesos administrativos, de manufactura e individuales. 3.- Se usa para sistematizar la forma en que se mejoran los procesos.
3. P. Reyes 1. Selección del problema ¿DESPERDICIOS ? DEFECTUOSO ? ¿ENTREGAS TARDÍAS? ¿NIVEL DE SERVICIO ? ¿DEVOLUCIONES? DOCUMENTOS INADECUADOS
4. 1. Selección del problema
* Análisis de situación actual e identificación de problemas.* Una vez seleccionado el tema:
* - Comprensión de elementos situacionales.
* - Cuantificación de datos reales.
* - Identificación de factores de variabilidad.
P. Reyes
5. P. Reyes 1. Selección del problema * Seleccionar el problema en base a las políticas de la organización, al jefe inmediato y a los resultados de sus actividades diarias. Se sugieren seanproblemas enfocados a impactar al cliente. * ¿Cómo nombrar el problema? Menor Costo, Más rápido, Mejor desempeño 1).- Expresar concretamente el grado del problema. (el tema no deberá ser demasiado amplio).
6. P. Reyes 2).- Es mejor no usar la solución para nombrar un problema, sin antes realizar la búsqueda de la causa verdadera, se creará duda de si esa solución es la definitiva. 3).-Criterios para seleccionar el problema Seguridad Calidad Entrega Costo Moral 2 GUOQCSTORY.PPT 1. Selección del problema
7. P. Reyes 2. Razón de la Selección ¿Porque? 3 GUOQCSTORY.PPT
8. P. Reyes 2. Razón de la Selección
* *Expresar los antecedente, la importancia y la prioridad de los problemas.
* Explicar por qué se seleccionó el problema
* * Efecto económico,...