Mejora de calidad a una empresa constructora

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Características de la constructora ANCEBEL, C.A.

ANCEBEL, C.A. es una empresa ubicada en la calle principal Brisas de la Floresta galpón 23.Organización con más de 20 años de experiencia dedicada a:

• Actividades civiles.

• Actividades mecánicas.

• Actividades de instrumentación.

• Actividades de electricidad.

• Alquiler y suministro de equipos.

• Transporte de personal.• Transporte de productos químicos.

Misión

• Prestar sevicias técnicos especializados con un alto nivel de calidad y profesionalismo a las organizaciones más importantes del país, incluyendo el diseño y ejecución de obras interdisciplinarias de ingeniería apuntando hacia el desarrollo industrial y económico del país.

Visión

• Organización líder y experimentada que responda a los retos deproductividad y calidad que demanda nuestra economía pujante, posicionando a la empresa en los niveles mas altos de competitividad dentro del sector petrolero e industrial.

DESCRIPCION DE LOS PROCESOS DEL DEPARTAMENTO DE DISEÑO DE PLANOS.

Actualmente los procesos del departamento de diseño de planos de ANCEBEL, C.A no obedecen a ningún patrón normado, el cual pueda regular y medir laefectividad de los procesos realizados hoy en día, tampoco contribuyen a una mejora continua en la mejora de la calidad. Sin lugar a dudas esto representa hoy en día una debilidad de la empresa la cual puede llegar a limitar su competitividad en el mercado.

Cargos y responsabilidades

La organización del departamento de ingeniería no posee una estructura jerárquica definida, por lo que limita ladefinición de responsabilidades ante los procesos que se realizan en el departamento.
El encargado del proyecto es definido sin criterio de capacidad ni experiencia, sino por su disponibilidad.
Sobre el encargado del proyecto no existe ningún cargo superior que regule las acciones que este realiza.

Confección de planos y documentos

Los planos y documentos confeccionados por el área deingeniería no están regidos por unos procesos de desarrollo de documentos, la confección se realiza por criterio propio del emisor, utilizando herramientas no estándar, lo que a veces produce errores en la interpretación de la información contenida.

Revisión y aprobación de documentos

La revisión y aprobación de documentos en sus distintas emisiones es realizada por quien confecciona dichodocumento.
No existe control que avale la calidad de este, por lo que las etapas de revisión no constituyen un proceso confiable.

Programación del proyecto

La programación del proyecto esta limitada solo por los plazos de entrega, no existe una interacción formal con los departamentos de manera de programar fechas de entrega de planos y objetivos.

Manejo de la información

La información delos proyectos que ingresa al departamento de ingeniería no tiene carácter formal, ni tampoco se regula la calidad de esta, por lo cual no representa necesariamente una información adecuada para realizar eficientemente la ingeniería del proyecto.
La información para evaluar la factibilidad del proyecto es entregada en forma escrita al departamento de ingeniería por medio de los siguientesdocumentos:

• Bases de licitación
• Fechas de entrega
• Requerimientos del producto.

Diagrama de interacción del departamento de ingeniería

La figura 1.1 describe en forma de diagrama de flujo la interacción del departamento de ingeniería con otros departamentos de acuerdo a la influencia que ellos tienen en los productos finales de este departamento como: planos, especificaciones e informes.Gerencia General

Estudios
Proyectos
Reuniones
Departamento de
Diseño
Informes
Planos
Especificaciones

Departamentos de:
Estructura
construcción
Ventas.

Interacción del Departamento de Diseño

Desarrollo del plan de calidad para el Departamento de Diseño de Planos

Plan de calidad.

El sistema de gestión de calidad en una organización tiene como punto de apoyo el...
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