Manual calidad empresa constructora

xxxxxxxx, S.L.
Construcción de Obras

Manual de la Calidad
de conformidad a la norma
UNE-EN ISO 9001:2000

Editado | Revisado y Aprobado | | N º edición | Fecha | Página |
| | | 10ª | 10/05/10 | 1 de 26 |
Responsable de Calidad | Gerente | | | | |

DISTRIBUCIÓN DEL MANUAL DE LA CALIDAD

| * Nº Edición y Fecha: 10ª Edición de Fecha 10/05/10 * Páginas / líneasmodificadas de la Edición anterior: * Pág. 17: “4. Determinación, provisión y gestión de aspectos humanos, formación y ambiente de trabajo”:Eliminación de la referencia del ambiente de trabajo en el título del apartado y en el párrafo 4 del mismo. * Pág. 18: “5. Determinación, provisión y mantenimiento de infraestructuras”:Inclusión de la referencia del ambiente de trabajo en el título delapartado y en el párrafo 1 del mismo. * Pág. 25: Contenido de la Reunión Ordinaria de revisión anual:Modificación del punto 12 para añadir en el mismo la planificación del Sistema de Gestión de la Calidad.Funciones y responsabilidades de los integrantes de la empresa: * Responsable de Calidad: pág. 10, punto 17. * Responsable Interno de Seguridad y Salud: pág. 10, punto 3. * Técnico de Obra:pág. 13, punto 14 – pág. 14, punto 4. * Encargado de Obra: pág. 14, puntos 2 y 4. |
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| * Copia controlada núm.: | | |
| * Copia no controlada |
| Asignada a: |
| De la Empresa: |
| Fecha de distribución: |
| Emisor: |
| Acuse de recibo (firmas):|

El presente MANUAL DE LA CALIDAD es propiedad de EMPRESA CONSTRUCTORA, S.L.

No está permitida su reproducción total o parcial, sin la autorización escrita de la Gerencia de la Empresa.

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Este MANUAL DE LA CALIDAD es de difusión restringida, por lo que no se permite su cesión o consulta a personas no autorizadas por Gerencia.



Índice

I. PERFIL DE LA EMPRESA ………………………………………………………… 4

II. ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
(S.G.C.) Y JUSTIFICACIÓN DE LAS EXCLUSIONES ALA
NORMA UNE-EN ISO 9001:2000 ………………………………………………… 5

III. DIAGRAMA GENERAL DE PROCESOS DEL S.G.C.
INTERACCIONES Y PARTES INTERESADAS …………………..…………….. 6

IV. DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DEL S.G.C. Y
DETALLE DE LOS PROCEDIMIENTOS QUE LOS
DESARROLLAN

1. Planificación, declaración y comunicación de la
Política y Objetivos de laCalidad ………………………………...… 7

2. Definición y comunicación de responsabilidades
y autoridades ………………………………………………………….. 8

3. Planificación, establecimiento, documentación,
modificación y control del Sistema de Gestión de
la Calidad ………………………………………………………………16

4. Determinación, provisión y gestión de los
aspectos humanos, formación y ambiente detrabajo …………………………………………………………………17

5. Determinación, provisión y mantenimiento de
infraestructuras …………………………………………………….…18

6. Planificación y realización del producto …………………….....…..20

7. Seguimiento, medición y análisis de satisfacción
de clientes, procesos y producto …………………………...…....…21

8. Tratamiento y control de no conformidades.
accionescorrectoras y preventivas ………………………….……..22

9. Planificación y realización de Auditorías Internas ……….….….….23

10. Planificación y realización de Reuniones de Revisión por
Gerencia ………………………………………………..…….………..24

V. CONCLUSIONES...............................................................................................26





I. Perfil de la empresa

EMPRESA...