Mejoramiento continuo de la calida hospital mary quenn

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Iniciativas de Mejoramiento Continuo de Calidad en el Hospital Mary Queen
Grupo 8
Noviembre 2011

1

Antecedentes
- Debido a los altos costos de la salud, en 1995 Hong Kong adopto nuevastécnicas de administración de la salud como estrategia para el mejoramiento de la calidad (CQI). -El modelo CQI seguía los pasos: Focus, Analyse, Developed and Execute (FADE). -En 1996 (US) hubo mas de80,000 muertes debido a errores y negligencias en los hospitales. - Muchos hospitales estuvieron bajo presion por Joint Commision on Acreditation of Healthcare Organization (JCAHO) para cambiar y mejorarsu servicios, lo que conllevo a los hospitales a implemtentar Total Quality Managemnet (TQM) y (CQI). -Procedimientos de CQI:
-Recoleccion de data y analisis para diagnosticar el problema.-Formulacion de hipotesis para mejorar. -Revision de la intervencion en base a las investigaciones
-RE

El Sector de Salud in Hong Kong
• HK fue considerado como uno de los paises mas avanzado en elsector de la salud en Asia. • 15% de hospitales eran del sector Privado y el resto era controlado por Hospital Autority (HA), quien brindo buenos especialista de salud, el gobierno garantizo que todostengan accesos a los servicios medicos. • En los hospitales de HK el CQI fue implementado a mediados de los 90 de manera obligatoria.

El Hospital Quenn Mary
• Abierto en 1937, tenia 14000 camas,,staff alrededor de 4000 y tenia un gran variedad de servicios, se practicaban cerca de 25,000 cirugias al año

Estructura Organizacional
Comité de Administracion del Hospital

Comité Ejecutivo dela Calidad

Unidad de Auditoria Clinica

Unidad de Mejoramiento Continuo de la Calidad Ms. Ching Unidad de Soporte del Mejoramiento de la Calidad

Dr. Seto Dr. Seto/Ms.Ching

Unidad de Controlde Infeccion

• El contenido de la Calidad fue evaluada basada en la revision de los procesos. • La entrega de la calidad se enfoca de cómo el contenido fue entregado al cliente y si este cumple...
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