mejoramiento de estrategia

Páginas: 2 (309 palabras) Publicado: 4 de agosto de 2014
Recomendaciones para el mejoramiento de la estrategia utilizada por la empresa
En una empresa de servicios lo más importante es retener clientes y captar un mayor número de estos. En la agenciapudimos observar interesantes estrategias pero se pueden hacer unas recomendaciones para esta agencia de viajes. Entre ellas son:
Obsequiar artículos publicitarios
Consiste en obsequiar artículospublicitarios tales como lapiceros, llaveros, destapadores, gorros, camisetas, etc., que cuenten con el logo o nombre de la empresa. Estos artículos publicitarios los podrían obsequiar a todos losclientes o solo a algunos, por ejemplo, a los principales clientes o a aquellos que cumplan con un determinado número de compras, y esto permite estar cerca de los clientes.
Buscar referidos
Una estrategiaefectiva para conseguir clientes consiste en buscar referidos, es decir, procurar que los clientes recomienden la agencia y ayuden a conseguir otros clientes. Para ello, podrían ofrecerles a losclientes algún tipo de comisión.
Usar testimonios
Una estrategia efectiva a la hora de captar clientes y que tiene la característica de no implica mayores costosos, consiste en usar testimonios. Paraello, en primer lugar deben ofrecer un producto o servicio de buena calidad, luego pedirles a los principales clientes que brinden algún testimonio sobre la impresión o satisfacción que hayan tenidodel servicio, y luego publicar sus testimonios en algunos de los medios publicitarios que utilicen como alguna página web.
Participar en ferias
Una estrategia muy importante es participar en feriaspara así promocionar de una mejor y diferente manera la empresa. Esto sirve para dar a conocer la empresa.
Crear sorteos o concursos entre los clientes
Esta estrategia es más que todo parasatisfacer a los clientes y incitarlos adquirir de los servicios de la agencia.
Todas estas estrategias están basadas en llamar la atención del cliente y así como también la promoción de la empresa que...
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