mejoramiento en las ventas

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA LA EMPRESA INDUSTRIAS METALICAS 2000

INDUSTRIAS METALICAS 2000

Adíela Jimenez Lerma


INSTITUCION UNIVERSITARIA SALAZAR Y HERRERA
TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL
MEDELLIN
2014
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El presente trabajo va dedicado con mucho cariño a mis padres Daniel Jimenez y mi madre Mercy Lerma que con su paciencia y tesón me enseño el verdaderosentido del trabajo y superación a través del estudio.

Adíela
AGRADECIMIENTO

Antes que a todos quiero agradecer a Dios y al Divino Niño, por darme las fuerzas Necesarias en los momentos en que más lo necesité y bendecirme con la posibilidad de vivir esta experiencia tan maravillosa.
A mi familia quienes han sido mi soporte y pilar fundamental para cumplir con mis objetivos.
Es mi deseoexpresar mi agradecimiento al Sr. Jaime Bernal Quintero Gerente y la Sra. Lina Maria Lopez, Administradora de Empresa, por permitirme realizar mis prácticas en la empresa Industrias Metalicas 2000, por su apoyo y conocimientos brindados durante ese tiempo; así también agradecer a todas las personas que de uno u otro modo en los diferentes momentos me brindaron su apoyo y consejo guiándome,permitiéndome aprender y compartiendo sus experiencias.
A la institución universitaria Salazar y herrera por la formación y los conocimientos adquiridos en el transcurso de mi tecnología para poder desempeñar este proyecto.






TABLA DE CONTENIDO


1. INTRODUCCION…………………………………………………………………
2. IDENTIFICACION………………………………………………………………...
3. HISTORIA METALICAS 2000…………………………………………………...
3.1DISTRIBUCION DE PERSONAL………………………………………………..
3.2 AMBIENTE DE TRABAJO………………………………………………………..
4. OBJETIVO PRACTICA…………………………………………………………...
4.1 GENERAL………………………………………………………………………….
4.2 ESPECIFICO………………………………………………………………………
5. FASE DE DESARROLLO……………………………………………………….
5.1 RESULTADOS OBTENIDOS……………………………………………………
5.2 SOLUCIONES POR MEJORAR…………………………………………………
6. PROPUESTA DEMEJORAMIENTO…………………………………………...
6.1 CARACTERIZACION DE LA PROPUESTA……………………………………
6.2 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA……………………………………………
6.3 ANTECEDENTES…………………………………………………………………
6.4 JUSTIFICACION…………………………………………………………………...
6.5 ASPECTOS CONCEPTUALES BASICOS……………………………………...
6.6 OBJETIVOS PROPUESTA DE MEJORAMIENTO……………………………..
6.7 GENERAL…………………………………………………………………………..
6.8 ESPECIFICO……………………………………………………………………….
7. CRONOGRAMA DEACTIVIDADES…………………………………………….
8. PRESUPUESTO…………………………………………………………………..
9. ANEXOS……………………………………………………………………………
10. COTIZACIONES OBTENIDAS POR PARTE DE LA COMPETENCIA……
11. ANALISIS DE COTIZACIONES………………………………………………..
12. INFORMES DE SEGUIMIENTO A COTIZACIONES………………………..
13. COMENTARIOS DE CLIENTES………………………………………………








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INTRODUCCION
Para la realizacióndel proyecto de mejora del puesto de practicante, se estudió cada uno de los trabajos diarios que se ejercía, y se analizó cuáles eran los puntos más críticos a la hora de realizar su trabajo.
Este proyecto que se presentara para la elaboración y evaluación basado en el servicio prestado por la entidad para la satisfacción del cliente.

1. IDENTIFICACION

(Historia Industrias MetálicasDos Mil)

Empresa fundada en 1968 por 2 hermanos, león y Guillermo López. La razón social de esta empresa era metálicas Imil. Esta compañia comenzó con 4 empleados y se dedicaban a la fabricación y comercialización de muebles para almacenaje y exhibición de productos en vidrio (vitrinas, mostradores, panorámicas, etc). En 1975 por problemas personales los hermanos se dividieron y decidieronseguir por su cuenta. El señor Guillermo López quedo a cargo de metálicas Imil y el señor león López decidió irse para san pio a crear una empresa nueva.
El señor Guillermo traslado la empresa metálicas Imil para caldas, para entonces tomaron la decisión de cambiar la razón social por industrias metálicas 2000. Esta bodega tenía 500m2 y el espacio era amplio y cómodo para que los...