Mejoramiento institucional

FACULTAD DE ESTADISTICA E INFORMÁTICA

7. TÓPICOS SELECTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INFORMÁTICA
7.5 MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Patricia González Gaspar Nidya Gonzalez Humberto Morales 1

CHIAVETANO (1983)
• ESTADO

DE AJUSTE

“Los seres humanos estamos sometidos en el ajuste de situaciones, en el sentido de satisfacer nuestras necesidades y mantener un equilibrio emocional”
•Es

impor tante para la administración comprender la naturaleza del ajuste y del desajuste.

• Un

buen ajuste demuestra salud mental. de personas mentalmente sanas:

• Características • Se • Se

sienten bien consigo mismas sienten bien en relación a otras personas. por sí mismas las demandas de la vida

• Enfrentan • El

clima organizacional se refiere al ambiente interno entrelos miembros (motivación).

• Clima

organizacional se refiere a los aspectos del clima que lleva a provocar diferentes especies de motivación. & Stringer R. A. Jr (1968) de la organización

• Litwing, G. H

• Estructura

• Responsabilidad • Recompensas • Calor

y apoyo

• Riesgos • Crítica

• Estructura • El

de la organización:

sentimiento de los trabajadores sobre lasrestricciones en su situación de trabajo.

• Responsabilidad: • Conciencia • Riesgos: • Arriesgar

de hacer las cosas por propia convicción.

y enfrentar desafíos en el cargo y en la situación de trabajo

• Recompensas: • Sentimiento

hecho.

de ser recompensado por un trabajo bien

• Calor

y apoyo: y ayuda dentro de la organización

• Camaradería • Crítica: • La

administraciónacepta opiniones

MODELO PARA ENFRENTAR PROBLEMAS DE CONDUCTA EN LA ORGANIZACIÓN
1.Toda conducta es causada, para una conducta negativa se debe eliminar la causa que la provoca. 2.Conocer factores negativos presentes en la organización. 3.El buen funcionamiento de la organización depende de la buena interacción entre las partes que lo integran. 4.El personal reacciona de acuerdo con la formaen que valoran la situación total de su ambiente, el cual influye en su personalidad determinando sus actitudes y acciones.

ESTRUCTURA TÉCNICOADMINISTRATIVA
• Es

el conjunto de normas que alimentan y controlan los procesos, actividades y conductas, mediante reglamentos. categorías que comprende esta variable son:

• Las

• Planeación. • Implementación. • Control.
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DESGLOSE DECATEGORÍAS
CATEGORIA
Planeación

INDICADORES
-Objetivos, planes y programas - Políticas, reglas, normas - Presupuestos - Plantilla de personal - Estructura de sueldos y salarios -Sistema de dotación de recursos humanos y de materiales - Sistema de comunicaciones y de normatividad - Sistema de conservación de equipos - Sistema de flujo de información - Registro de incidencias y controles -Informes y reportes - Inventario de equipos y mobiliario - Evaluaciones operativas - Auditoría a sistemas

Implementación

Control

AMBIENTE FÍSICO DE TRABAJO
• Es

el esqueleto y el cuerpo de la organización, es el conjunto de condiciones físicas, mecánicas y químico-biológicas que forman el medio ambiente específico en donde tiene lugar el proceso de trabajo. importancia radica en que influyedirectamente sobre los sentidos y provoca sensaciones directas al trabajador que percibe el ambiente físico total donde trabaja,

• Su

DESGLOSE DE CATEGORÍAS
CATEGORIA INDICADORES
Mecánica - Capacidad del local e instalaciones - Servicios básicos de apoyo - Mobiliario y equipo - Herramientas y utensilios - Refacciones y accesorios - Distancia geográfica entre unidades coordinadas-Iluminación – Ventilación – Ruido – Temperatura - Vibraciones - Radiaciones

Condiciones fisicas

Condiciones químico Biológicas

- Gases y vapores - Polvo y humo - Neblinas y rocíos químicos - Humedad y agua líquida - Materia orgánica de origen animal - Materia orgánica de origen vegetal

INFLUENCIA DE FACTORES EXTERNOS
• La

influencia de factores externos puede ser interna o externa a la...