Memorando y Mercadeo

8. Memorando
Palmira, Septiembre 02 de 2013
PARA: GERENCIA GENERAL
DE: GERENCIA DE MERCADEO
ASUNTO: BENEFICIOS DEL MARKETING UNO A UNO
Cordial saludo,
Teniendo en cuenta que nuestro producto está enfocado mucho en el gusto de los clientes, les manifiesto el deseo de que comencemos a implementar una política de Marketing uno a uno.
Hoy en día los clientes ya no se conforman con encontrarun producto con características parecidas a lo que desean, sino que sus exigencias van más allá, al punto que la empresa conozcan sus gustos individualmente y atienda sus quejas, sugerencias u opiniones. El conocer estrechamente al cliente facilitara nuestro trabajo creando un bolso que este hecho a su medida, que cumpla con todas sus expectativas y de esta forma podemos fidelizar los clientes, altener en cuenta su opinión estamos garantizando un producto que se ajusta a lo que ellos desean, de esta forma su volumen de compra crecerá y seguramente nos recomendara a otros clientes.
Por medio del Marketing uno a uno se establece una relación entre la empresa y el cliente permitiéndonos conocer mediante una base de datos actualizada sus preferencias, gustos, expectativas e informacióngeneral teniendo un conocimiento profundo de estos.

10.1 LA INTIMIDA DEL CONSUMIDOR
En un mundo donde la demanda y la oferta son tan cambiantes se ha hecho necesario que a los clientes se les atienda de la mejor manera posible, no solo en cuestión de servicio o los productos que se ofrecen sino en la relación empresa-cliente.
Como clientes siempre soñamos con encontrar en el mercado el productoque satisfaga nuestras necesidades, que cumpla con nuestras expectativas pero siempre nos conformábamos con algún producto parecido, hoy en día gracias al marketing uno a uno es posible que se conozcan nuestros gustos e intereses individualmente.
El problema radica cuando estas bases de datos utilizadas para perfilar a los clientes son usadas por terceros o divulgados los datos sin nuestraautorización. En internet frecuentemente las compañías tratan de hacer un seguimiento exhaustivo de los usuarios y con tan solo comprar un producto ellos ya pueden perfilar a una persona muy bien. Por ejemplo, en marzo específicamente, entró en vigor la nueva política de privacidad de Google, según la cual Google indica que va a recoger de manera conjunta todos los datos que haya conseguido de unusuario a través de su navegador, red social, correo electrónico, Youtube, etc. Son datos con los que ya contaba, pero lo anuncia bajo la idea de dar un mejor servicio al usuario de cualquiera de las aplicaciones o herramientas de Google de manera conjunta. Es decir que con solo navegar en la red ya son rastreados nuestros movimientos.
La protección de datos se considera la principal, hoy en día, yaque Internet consiste en una red de redes con numerosas vías que conectan muchos miles de ordenadores. Los mensajes que pueden contener datos personales delicados se encaminan a sus lugares de destino a través de diversas rutas que, con frecuencia, carecen de la seguridad adecuada. Se corre el riesgo de que los datos sean interceptados durante su transmisión y de que se utilicen y divulguen confines no previstos, no autorizados o fraudulentos.
De tal forma que antes de llenar registros a la hora de hacer una compra o simplemente navegar en la web, es necesario saber qué empresa es, quiénes son ellos, qué datos necesitan y para qué los van a utilizar. También deben informarnos qué datos tienen, cómo cambiarlos y cómo borrarte. Si no nos dicen todo esto... ¡no les des tus datos!, debido aque son muchas las empresas que ya se están preocupando por garantizarle esa confianza en la protección de los datos y están evitando violar la privacidad de los clientes, si no facilitan esta información puede que tu información este en riesgo.
Estamos amparados por una ley constitucional y estamos en nuestro derecho de saber para que se requieren los datos y que se realizara con ellos. En...