Memoria

CAPITULO I



DESCRIPCION DE LA EMPRESA.


NOMBRE DE LAEMPRESA
CORPORATIVO DOBLE ZETA S.A. de C.V.


UBICACIÓN.






GIRO DE LA EMPRESA.

Comercialización de productos y servicios.

ANTECEDENTES.

Corporativo doble zeta s.a de c.v. fue fundada en el año 2002 esta surgió a través de la idea del gerente general lic. Bellizia Rosique. Del cual su inquietud era porvender y promocionar varios servicios y productos a la población infantil utilizando juegos interactivos que llamen la atención al público que esta dirigido.




























DESCRIPCION DEL GIRO



Corporativo doble ZETA S.A. de C.V. tiene como giro principal la comercialización de productos, el aprovechamiento de licencias comerciales yderechos de autores, así como la asesoría, consultoría y la promoción de diversos artículos.





MISION.
Ofrecer un excelente servicio y productos de calidad a todos nuestros clientes.


VISION.

Posicionar nuestros servicios y productos en los mercados internacionales para lograr el éxito comercial que permita expandirnos y asi lograr una empresa reconocida fuera de nuestrasfronteras.



OBJETIVO DE LA EMPRESA.

Ser una organización que cubra los requisitos de todos nuestros clientes u organizaciones satisfaciendo las necesidades de los usuarios que adquieran nuestros servicios y productos .















CAPITULO II


Objetivo general

Crear una página Web que cuente con módulos que describan detalladamente los productos y servicios conque cuenta la organización y para darse a conocer al mundo exterior.




Objetivo especifico

• Crear una pagina Web
• Agilizar el proseo de servicios y productos.
• Mantener la información actualizada de los productos y servicios que se ofrece al público en general.


PROBLEMAS A RESOLVER.

PROBLEMÁTICA
• La empresa corporativo doble zeta ofrecía sus productos anteriormenteal publico general por medio de vía telefónica y volantes lo cual resultaba muy costoso para la empresa y tediosos para el consumidor

• los pedidos se hacían por medio de via telefónica lo cual no se podia dar adecuadamente la descripción de los productos y servicios que la empresa ofrece y se entregaban al cliente por mensajeria.


• Toda la información se manejaba de maneraescrita y se proporcionaba al cliente en catálogos de productos.

Propuestas de solución.
Diseñar una pagina web que de a conocer detalladamente los productos que se promocionan y servicios que se ofrecen en los modulos siguientes:
 Marcas registradas de santa Claus
 Marcas registradas de reyes magos.
 Teléfono mágico de reyes mágicos
 Línea del angel guardian.
 Yo se mi cuento
Cuando el rio suena
 Después de la tempestad.
De este modo la empresa cuenta con una base de datos de almacenamiento de información de los productos en existencia y servicios disponibles que los clientes soliciten.



NARRATIVAS DEL PROCEDEMIENTO ACTUAL.
Procedimiento: Comunicación vía telefónica.


Responsable Paso Actividad.
Cliente 1 Toma el teléfono marca el numero paracomunicarse a la empresa.
secretaria 2 Contesta el teléfono y se presenta
Cliente 3 le solicita información de los productos y servicios que la empresa o frece y promociones
secretaria 4 Le proporciona información solicitada al cliente y vende producto o servicio que cliente requiera
Cliente 5 Da las gracias y se despide
secretaria 6 Se pone a dispocion y cualquier otra información que elcliente desee conocer mas a fondo.








ALCANCES Y LIMITACIONES


El diseñó de la pagina Web (corporativo doble zeta) logra la agilización de ventas de productos y servicios que dicha empresa ofrece al publico en general y otras organizaciones lo cual permitirá que se den a conocer mas a fondo los productos y servicios, en donde la comunicación será mas clara y precisa...