Memorias

INTRODUCCIÓN
Las rotaciones en el hospital Cemtro han sido muy instructivas, una gran oportunidad para acercarme a lo que será mi futuro y para recordarme por qué elegí esta maravillosa carrera.
Voy a resumir las diferentes características de toda buena comunicación relacionándolo con las rotaciones:
Retroalimentación: Es una técnica que aplica el médico para cerciorarseque el paciente ha comprendido perfectamente la información que le ha transmitido. Para ello, el Dr. Quiroga hacía preguntas como ¿repítame en qué va a consistir el tratamiento?
Comunicación no verbal: Tanto o más importante que la verbal porque es afectiva, inconsciente (involuntaria) y equívoca. Tiene que haber una correlación entre la verbal y la no verbal porque sino el mensaje no se transmiteeficazmente.
·Kinésica: Incluye el movimiento corporal y significado asociado a movimientos de manos, cabeza, piernas, expresiones faciales, mirada y postura general del cuerpo. Para ello, el Dr. la Dra. mantenían una postura digna y una expresión adecuada. A la hora de explicarse, lo hacían con movimientos de manos y gestos que ayudaban al paciente a comprender mejor lo que le contaban.·Proxémica: Características espaciales de la interacción social. Estudia las distancias sociales adoptadas en distintos entornos, el modo en que marcamos los espacios personales, postura,…Ambos se levantaban a recibir a los pacientes y les daban la mano, además su postura era adecuada.
·Paralingüística: Es la forma en que decimos las palabras. Incluye elementos como la cualidad de la voz, la velocidad yfluidez del discurso y signos sonoros fisiológicos emocionales. En este apartado ambos médicos hicieron bromas y se rieron con sus pacientes, su vocabulario era técnico pero a la vez asequible y explicaban el significado de algunas palabras para que no hubiera dudas. El acento del Dr. Quiroga era sudamericano por lo que todo lo que comunicaba sonaba más dulce.
·Tactésica: Es la referida alcontacto personal. Ambos utilizaban las manos como contacto respetuoso(al entrar) y cariñoso (mostrar su afecto y comprensión).
Empatía: Es entender honestamente las emociones del otro, esto aparece reflejado en diversas situaciones en particular.
Escucha activa: Alemany” Es un proceso psicológico que partiendo de la audición, implica otras variables del sujeto como la atención, interés,…Asertividad: Capacidad de expresar a nuestro interlocutor lo que pensamos de algo que ha hecho o dicho, teniendo en cuenta que esa crítica está basada en el respeto y en una actitud responsable y consecuente por nuestra parte.
El primer día (23/02/2011) comenzó un poco tarde puesto que tuvieron que asignarme otro médico, el Dr. Quiroga.
Este Dr. se muestra entusiasmado de poder mostrara una estudiante de medicina su día a día. En primera instancia ve que no tiene pacientes en su lista pero también observa que hay gente esperando, así que comienza a llamarles. Esto me demostró que se interesa por sus pacientes, puesto que podría haberse relajado.
A todos los pacientes se levanta personalmente a abrirles la puerta. Esto es un indicio de respeto y comienzo hacia unabuena comunicación médico-paciente. El Doctor le explica lo que le sucede al paciente mirando el ordenador, esto aleja un poco la empatía puesto que no le mira. Procede a enseñarle la radiografía mientras que señala y explica lo que va viendo, de este modo el paciente entiende su patología y la comunicación se vuelve bidireccional. Comienza a escribir su historia en alto por lo que se percibe unacercamiento al paciente. Le empieza a explorar y ante el dolor el médico le comenta que deberá continuar con rehabilitación. Le toca con mucho cuidado por lo que es un ejemplo de comunicación no verbal tactésica con función instrumental. Al despedirse muestra la función expresiva puesto que se despide con un apretón de manos que, por lo que pude percibir, fue muy cercano. Concluyó con un...