Merca 3

INFORME GERENCIAL ESTUDIO DE MERCADOS A

1) ANTECEDENTES:
La Empresa Grupo Z inicio sus labores en el año 1,999, trabaja actualmente en la venta de Artículos Promocionales y tiene una carterade 43 clientes de los cuales 27 son activos. La empresa dirige sus operaciones a Clientes de Negocios; en base al Análisis Fodal se puede observar que dentro de sus debilidades se encuentra: pocapublicidad, Ausencia de marca, falta de disponibilidad de inventario y Ausencia de espacio físico y en consecuencia se encuentran las amenazas que son principalmente el mayor competidor InnovacionesPublicitarias, todo esto desencadena el problema gerencial siendo este ¿Por qué AZ Internacional ha mantenido constantes sus ventas, en el ultimo año? Ya que según la estadística de venta elcomportamiento de compra del cliente a partir del mes de junio del año 2009 no ha tenido ningún incremento.

2) OBJETIVO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS:

“Indagar porque no hay un aumento en el índice decompra de los productos en el ultimo año”.

3) METODOLOGIA DE INVESTIGACION:

 Se utilizo la Investigación Concluyente para obtener resultados cuantitativos exactos y verídicos y poder determinarcuales son las posibles causas de que no exista un incremento en las ventas en el último año de AZ Internacional S.A.

 Procesamiento de recolección y análisis de datos: Se utilizo el cuestionariode Florero que va de lo general a lo específico, con preguntas que permitan obtener la información necesaria que sirva para determinar los problemas que estén afectando el incremento de las ventas ypoder proponer soluciones a estas. Entre los recursos utilizados existen:
Recursos Humanos: Actuando como entrevistadoras en investigadoras las cinco integrantes del grupo.
Recursos Económicos:Gastos de fotocopias, impresiones, parqueo, combustible, alimentación.
Recurso tecnológico: Computadora, impresora, fotocopiadora.
Cronograma de Actividades: Para esto se calendarizo cinco días del...