Merca estrategica
Mercadotecnia
Proceso social y administrativo mediante el cual se satisfacen las necesidades de un grupo específico creando e intercambiado productos y/o servicios de manera eficiente frente a sus competidores.
Proceso mediante el cual se planea y ejecuta la creación y comercialización de bienes y servicios que satisfagan necesidades tanto individuales comoorganizacionales con una adecuada estrategia de precio, promoción y distribución.
Surge como una consecuencia del proceso natural de oferta y demanda.
En la mercadotecnia se trabaja con las persepciones y en las percepciones intervienen las emociones, por tanto se debe hacer énfasis en los atributos o cualidades de los productos o servicios percibidas por sus consumidores.
Para lamercadotecnia, un deseo es la maximización de una necesidad
Evolución del enfoque de mercadotecnia:
Orientada hacia el producto
Orientada hacia la distribución
Orientada hacia las ventas
Orientada hacia la satisfacción del cliente
Tipos de Mercadotecnia:
Mercadotecnia Política
Mercadotecnia Social
Mercadotecnia de Servicios
Mercadotecnia de Productos
La estrategia de mercadotecnia del año,Danup, enero 2008.
Por Alfredo Cervera
Un equipo dispuesto a tomar riesgos dio como resultado una campaña hecha en México que se extenderá a otros países.
Danup encontró en el sector juvenil un nicho que lo recibió con los brazos abiertos. Salir de la categoría del yogur bebible para entrar en el campo de los snack portables fue su apuesta. Los resultados: incrementos de más del 50 por ciento enventas, además de convertirse, de acuerdo con un estudio de Brand Asset Value, como una de las marcas más relevantes para los jóvenes, a la par de MTV y Converse. Dario Marchetti, director de mercadotecnia de Danone en México, señala que tanto él como su equipo de trabajo se encontraron la disyuntiva de competir sólo sobre precio o intentar situarse como un refrigerio saludable, capaz de cautivara un target con una edad que oscila entre los 18 y 21 años. “El objetivo consistió en cómo convencer a los chavos para consumir algo más nutritivo sin necesidad de comunicarlo.”
La creatividad, realizada por Young & Rubicam, jugó un papel importante. Los comerciales, tanto Manita como Rocker, tuvieron más de 50 versiones realizadas por los usuarios en YouTube. “El ingrediente más importante fueel entretenimiento”, señala Marchetti. Como parte de la campaña, lanzaron promociones como Danupea tu vida, que aumentó la compra del producto en un 7.3 por ciento. Además, gracias a dicha implementación lograron difundir una imagen más desenfandada del yogur bebible, pues antes la percepción del mismo iba de la mano con el estilo de vida de las amas de casa o mujeres de edad mediana; después deesto, Danup cumplió con su cometido de estar en sintonía con los chavos.
4 P´S de la Mercadotecnia
Producto:
Cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para satisfacer una necesidad.
Existen tres tipos de productos y tres niveles de productos:
Diferentes, homogéneos y diferenciados
Fundamental (beneficio o servicio fundamental)
Producto real ( producto fundamental + el nombre dela marca, el envasado, el diseño, el nivel de calidad, sus características adicionales)
Producto ampliado (fundamental + el real + valor agregado)
Producto Diferente:
Si a esos tres niveles se le agrega una estrategia de precio, comunicación y distribución se convierte en lo que se conoce como offering que nos da el concepto de Producto Total. Se conjugan todas las variantes de los tresniveles más la percepción del consumidor adquirida a través del offering.
Producto físico
+ producto percibido
= Producto total
ciclo de vida del producto:
Introducción, crecimiento, madurez y declinación,
PUBLICIDAD Y ETAPA DE VIDA DE PRODUCTO
introducción --- informativo
crecimiento ----- persuasiva
madurez --------- recordación
decline ----------- promoción de ventas....
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