Merca social

Bases de mercadotecnia social para proyectos en salud
Junio 2006

Bases de Mercadotecnia Social para Proyectos en Salud
INTRODUCCIÓN Existen comportamientos en la población que para que se cambien o se abandonen requieren de una acción social adecuada. Muchas veces estos fenómenos afectan segmentos específicos de la sociedad que son particularmente vulnerables. Las soluciones que se proponense deben de reflejar en el cambio de actitudes, intereses, sentimientos y creencias de este grupo de gente para el beneficio de los individuos y de toda la sociedad. Para diseñar, implementar y controlar los programas que tienen como objetivo incrementar la aceptación de una idea o práctica se usan los métodos de la mercadotecnia social.

MERCADOTECNIA La mercadotecnia social “vende” ideas,actitudes y SOCIAL comportamientos para el beneficio del individuo, grupo o sociedad. Se dirige a las personas para influenciarlas a aceptar, rechazar, modificar o abandonar una conducta determinada. Su propósito es crear conciencia, cambiar el comportamiento y lograr aceptación de una conducta deseada. Los programas de mercadotecnia social van dirigidos a las personas cuya conducta pone en riesgo susalud, calidad de vida, bienestar y seguridad. La mercadotecnia social, va más allá de una mera campaña publicitaria, se debe establecer un plan, diseñar estrategias y utilizar las herramientas de la mercadotecnia comercial como investigación de mercado, formulación de estrategias, mezcla de mercadotecnia (producto, precio, promoción y plaza – las cuatro P’s), implementación y evaluación.Diferencia entre Mercadotecnia Social y Comunicación Social
Mercadotecnia Social en Salud Objetivo principal: • • • Proceso dinámico Identificar y crear mensajes específicos para un grupo meta. Cambiar el comportamiento, actitudes y la aceptación de una idea positiva Usa Estrategia de 4 p’s Usa todos los canales de comunicación. • Comunicación Social en Salud Objetivo principal : Mantener informada a lapoblación sobre el desarrollo de programas de salud. Definir estrategias para la difusión de los programas y actividades. Es la difusión e información principalmente mediante los medios masivos como: la televisión, radio y prensa.

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Bases de mercadotecnia social para proyectos en salud
Junio 2006

1. Mercadotecnia social en Salud

Mercadotecnia Social en Saludpromueve los cambios sociales que están enfocados a la prevención de enfermedades y promoción de estilos de vida saludables.
Lo que puede hacer: • • • • • • • • Aumentar el conocimiento sobre temas de salud, problemas y soluciones. Influir las actitudes para crear apoyo para la acción personal o colectiva Demostrar o ejemplificar habilidades saludables Reforzar conocimientos, actitudes o conductasEnseñar el beneficio del cambio de la conducta Descartar mitos y falsas expectativas Aumentar el conocimiento sobre temas de salud, problemas y soluciones Producir cambios en el comportamiento con el respaldo de otros componentes integrales.

Lo que No puede hacer: • • Compensar las carencias de los servicios de salud. Resolver todos los problemas ni difundir todos los mensajes, por sí sola.

Loselementos que más influyen en la planeación de actividades de mercadotecnia social en salud son las 4 P’s. • Producto – Es el comportamiento deseado, los beneficios asociados y los servicios que apoyan este nuevo comportamiento Precio – En salud, son las barreras de acceso. El costo personal de la aceptación del nuevo comportamiento, ya sea económico, psicológico, emocional o de tiempo. Plaza –Representa el lugar donde el grupo meta o audiencia meta aprenderá y desarrollará la nueva conducta o donde recibirá los servicios que están asociados con el comportamiento deseado. Promoción - Es la elaboración y entrega de los mensajes, es el uso integrado de publicidad, relaciones públicas, abogacía, comunicación personal con apoyo de canales de difusión de mensajes.

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