Merca

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 5 (1185 palabras )
  • Descarga(s) : 4
  • Publicado : 12 de mayo de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
FUNCIONES DE COMPRA

1.-Iniciador: Sugiere la idea de comprar el bien o servicio.
2.-Influyente: Es la persona capaz de influir sobre las decisiones que conciernen a una compra y tienen importancia en la decisión final.
3.-Decisor : Es la persona que determina y toma la decisión final de comprar o no el bien o servicio.
4.-Comprador: Es la persona que realiza físicamente la compra del bieno servicio.
5.- Usuario: Es la persona que consume o usa el producto o servicio para su beneficio.

Etapas del proceso de decisión de compra

1.-Reconocimiento de la necesidad 2.-Búsqueda de información3.-Evaluación de alternativas   4.-Decisión de compra 5.-Conducta posterior a la compra

Conductas de Compra del Consumidor

1.-Conducta de compra que reduce la disconformidad2.-Conducta de compra habitual 3.-Conducta de compra de búsqueda de variedad

Evaluacion de alternativas

Los modelos que se utilizan en el proceso de evaluación por parte del consumidor es, que el propio consumidor conozca los productos y vayaformándose juicios del producto. Los atributos o cualidades que resultan interesantes para los consumidores varían dependiendo del producto.

Decisión de compra

Influyen 2 factores que pueden intervenir entre la intención de compra y la decisión de compra:

1.-La Actitud de otros:a.- La actitud negativa de otra persona b.- La motivación de dar gusto a los deseos de la otra persona.

2.-Factores situacionales no previstos

El consumidor forma una intención de compra basándose en factores como el ingreso familiar esperado y los beneficios que espera obtener del producto. Cuando elconsumidor esta a punto de actuar, pueden brotar factores situacionales no previstos que modifiquen la intención de compra.

Modelos de conducta del consumidor

1.-Modelo de Marshall

El comprador trata de gastar dinero en mercancías que le proporcionen utilidad de acuerdo con sus gustos.

2.-Modelo de aprendizaje de Pavlov.

Habla de las reacciones a los estímulos de la conducta humana.3.-Modelo psicológico de Veblen.

Las compras son hechas o motivadas por la búsqueda de prestigio. El consumo ostentoso era realizado por las personas de un nivel socioeconómico alto y ésta clase de consumo era una meta que otros trataban de imitar.

4.-Modelo psicoanalítico de Freud

La estructura de la personalidad consta de tres partes: id, ego y superego.
1.-El id: se refiere a lasatisfacción de las necesidades biológicas básicas y de evitación del dolor.

2.- El papel primario del ego: es mediar entre los requerimientos del organismo y las condiciones del medio ambiente.

3.-El superego: contiene los valores que el individuo incorpora a su personalidad.

Analisisd

6. Conclusión.
Por medio de este trabajo practico se pudo conocer los factores que influyen en elcomportamiento de compra, conocimientos muy importantes para poder realizar pronósticos sobre respuesta del mercado a determinados productos nuevos o para evaluar el posicionamiento o percepción de productos existentes en el mercado.
Con respecto a los atributos y teniendo conocimiento del nivel de percepción por parte de los consumidores se podrán realizar una campaña de publicidad más efectiva...
tracking img