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Uno-e (o unoe) es el nombre comercial de UNOE BANK, S.A., un banco en línea español perteneciente al Grupo BBVA.
En junio 2010, tras 10 años de vida, el banco decide dar un giro estratégicoposicionándose como el banco puro de internet que pretende hacer fácil la vida financiera de sus clientes ofreciendo soluciones prácticas y transparentes. Con el cambio de posicionamiento viene uncambio de la oferta de productos y servicios. Se amplía la oferta de canales por los cuales los clientes pueden informarse y operar y se renueva la imagen corporativa: el logotipo cambia e incorpora unasterisco multicolor. Además, la marca uno-e pierde el guion y pasa a ser unoe.
Se apoya el relanzamiento del banco en nuevas iniciativas en redes sociales: se abren canales de comunicación yatención a cliente en Twitter (@unoe_dice y @unoe_escucha) y Facebook, además, se introduce la posibilidad de que los clientes publiquen en redes sociales el contenido de las ofertas del banco desdela web.
Desde el lanzamiento a mediados de 2010 de su nueva web, unoe también dispone de una web adaptada para móviles con una interfaz simplificada y con menor peso de descarga: www.unoe.mobi, quepuede usarse también para acceder desde netbooks por la reducida pantalla de la que disponen.
El banco ha lanzado a finales de 2012 su App para iOS. También está disponible la versión paraAndroid desde octubre de 2013.
El sistema de firma de operaciones por Internet que utiliza, al igual que otros bancos, implica el envío de un SMS con una clave adicional y única por operación; de estemodo, utiliza un doble sistema de seguridad ya que es necesario utilizar la clave personal (que sólo el cliente conoce) y la clave de un solo uso enviada al teléfono móvil del cliente.
Por otrolado, cuenta con la opción de realizar operaciones mediante banca telefónica, realizando una llamada a su centro de atención telefónica y, algo más novedoso, mediante la red de cajeros BBVA....