Mercadeo Y Servicios

MERCADEO Y SERVICIOS

ACT 2 RECONOCIMIENTO DEL CURSO



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PRESENTA:



LUZ ESNEDAORTIZ MARTINEZ

CODIGO: 101.0177.786

GRUPO: 102049_63







TUTOR:

GUILLERMOGIRALDO VARGAS









UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS (ECACEN)

CIMITARRA 2012

INTRODUCCIONCon este trabajo se pretende el reconocimiento del curso Mercadeo y Servicio a través de algunos recursos para el entendimiento del mismo, como los son los cuadros sinópticos y los mapasmentales que ilustran y nos permiten un acercamiento y un interés y que nos ayuden a una fácil comprensión, al igual que destacar los objetivos que se perseguirán en cada uno de los temas pertenecientesal curso.







































DESARROLLO DEL TRABAJO

PUNTO 1

A.

UNIDAD 1 MERCADEO



CAPITULO 1 EL MUNDO DEL MARKETINGComprender que aspectos intervienen en el comportamiento del mercado en relación a los consumidores para el estudio del marketing.



CAPITULO 2 DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING

Comprender yanalizar que estrategias pueden ser competitivas en el mercado y que juegan un papel importante en la dirección de la empresa, y el momento de establecer un programa de marketing.



CAPITULO 3TENDENCIAS DEL MARKETING

Dimensionar sobre la importancia de las actuales tendencias del marketing y los cambios permanentes que se dan, para adquirí una visión futurista que me proyecte hacia elfuturo de la tendencia de las nuevas generaciones.



UNIDAD 2 SERVICIO



CAPITULO 1 NATURAKEZA Y CLASIFICACION DE LOS SERVICIOS

A través de la clasificación y naturaleza del servicioComprender las características que este presenta y las claves que nos indiquen como dominar las técnicas empresariales de esta actividad.



CAPITULO 2 ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LAS EMPRESAS DE...