Mercadeo

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
AREA: Económico Administrativo

NOMBRE DEL CURSO
FUNDAMENTOS DE MERCADEO

|CAMPO DE FORMACION |(Profesional Específica ) |CRÉDITOS | |
| ||2 | |
|TIPO DE CURSO |(Teórico) |

Está de moda hablar, argumentar y respaldar políticas en los "mercados", pero se conocen, estudian y analizan poco. Con inusitada frecuencia se toman decisiones de importancia porimpresiones inmediatas, en términos coloquiales "al palpito".

Debería ser con base en estudios serios que culminen en planes estratégicos realistas, después de aplicar el método científico que partiendo de la estructura y tendencias de los negocios se fundamenta en:

1. La investigación cuantitativa, resultado de la consulta mediante encuestas a la muestra representativa del universo aestudiar,

2. La investigación cualitativa que se deriva de las entrevistas en profundidad y/o de los grupos focales, y,

3. De la observación participante, apoyada en ayudas audiovisuales y los testimonios grabados.

Esas técnicas se pueden aplicar con dos orientaciones:

a. Hacia participar o "morder" una parte de un determinado mercado con un producto o servicio que aspire a entrar con uncierto porcentaje de las ventas totales, y

b. Hacia nuevos mercados que estén naciendo, o que por diversas razones muestren gran dinamismo y estén poco cubiertos.

En esta última categoría es donde tienen lugar los grandes negocios y donde la creatividad exitosa se pone a prueba con resultados que en oportunidades son extraordinarios.

La sociedad colombiana como conjunto, como red social estápresentando un acelerado dinamismo caracterizado por:

Lo demográfico: el último censo tiene más de 10 años y por lo tanto todas las cifras son proyectadas o en el mejor caso inductivas, por observación histórica en ese período ha habido: un proceso de urbanización muy acelerado y forzado por los llamados desplazamientos, junto con despoblamiento de los pueblos en lo rural y en la cabecerasmunicipales; cambios en los hogares (menos hijos) y, por el alto desempleo más familias bajo un mismo techo; en lo individual (con más viejos), mayor esperanza de vida, género femenino en avance y soledad personal.
Lo sociológico: todo lo relacionado con una alta concentración del ingreso y la riqueza y la consecuente reducción de la clase media, junto con grupos emergentes.

La geografía humana:cambios relativos a las migraciones internacionales y dentro del país; y en lo interno muy importante lo pertinente al avance económico de los territorios nacionales.

La psicología social: es, por qué y cómo piensan, sienten y en consecuencia actúan los conglomerados humanos. Ha habido cambios no estudiados en contextos tales como: la auto imagen de los colombianos, el tratamiento a la subversióny las conductas específicas, por ejemplo en cuanto a la oferta y la demanda y los propios productos.

Los grandes fenómenos: la globalización, el narcotráfico y el conflicto interno. Los dos primeros mundiales y el último específico de Colombia. Los tres entran en la cadena: causa-efecto- causa de múltiples variables.

Usualmente se tratan con ligereza o se ignoran en los diagnósticos yanálisis, distorsionando y limitando las conclusiones de los proyectos y las políticas.

De esta visión preliminar de los cambios recientes en Colombia se puede concluir que "SI" hay nuevos mercados específicos que junto con sus nichos deben estudiarse y abastecerse, son:

- En lo internacional: Aprovechar la "diáspora colombiana" con cerca de 4 millones de compatriotas en el exterior y dirigirse...