mercadeo

LAURA ESTEFANY SOTO TOLOSA
CÓD. 1220121125
FUNDAMENTOS DE MERCADEO - LUNES 1030

DEFINICIÓN DE MERCADEO: LO QUE ES, LO QUE FUE Y LO QUE PUEDE SER

El mundo del mercadeo está en constantemovimiento, e por eso que podemos encontrar demasiadas definiciones, sin embargo la esencia de este, sus métodos y herramientas siguen siendo muy parecidas.
Importantes especialistas en el tema comoPhilip Kotler considerado como la mayor autoridad, “padre” del marketing moderno, la define como: “el mercadeo consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual determinados grupos oindividuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios.” De la misma manera, catedráticos como Jerome McCarthy, John A. Howard, Al Ries y Jack Trout, entre otros, harealizado diferentes y variadas definiciones del término, sim embargo concluyen que el mercadeo busca satisfacer las necesidades y deseo de los clientes recibiendo siempre algo a cambio.
La historianos ha demostrado que el mercadeo será realizado por personas hábiles, con ganas de crecer e innovar, como por ejemplo Henry Ford. El área de ventas se creó a raíz de que los empresarios tenían grandesreservas dentro de sus bodegas, aplicando la técnica de “ventas a presión”.
Hacia los 60´s el mercado empieza a enfocarse más en los clientes, y personajes como John F. Kennedy empiezan una luchapor el reconocimiento de los derechos para los consumidores, así mismo se empiezan a generar reacciones frente a los conglomerados del momento.
Por este tiempo es que se le da otro sentido almarketing, en el cual se busca y se quiere no solamente dar solución a las exigencias del consumidos, sino que además de esto, se crea una imagen de la empresa por medio de las responsabilidades socialesdando al público productos no que solo calmen las necesidades y deseos sino que también tengan como valor agregado la calidad garantizada de estos productos y servicios.
Finalmente en los 80´s se da la...