Mercadeo

Tema 1 INTRODUCCION AL MERCADEO

Naturaleza y Alcance del Marketing
Se produce en cualquier momento en que una persona o una organización se afanen por intercambiar algo de valor con otra personau organización.
¿Qué es Marketing?
Definición de American Marketing Association:
El Marketing es un sistema total de actividades de negocio cuya finalidad es planear, fijar precios, promover ydistribuir los productos que satisfacen necesidades entre los mercados metas para alcanzar los objetivos organizacionales.
Componentes y resultados del concepto de Marketing.

¿Cuáles son lasnecesidades y demandas de los clientes? ¿Cuáles son las necesidades y demandas de los clientes?
Necesidad: Estado de carencia percibida.
Deseo: Forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura yla personalidad individual.
Demandas: Deseos humanos respaldados por poder de compra.
La esencia del Marketing es un intercambio de valor por valor
* Los intercambios son entre empresas,negocios no formales e individuos.

* Cuatro condiciones deben cumplirse para que se dé el intercambio:
1. Dos o más personas u organizaciones deben estar involucradas.
2. Las partes debenparticipar voluntariamente.
3. Las partes deben aportar algo de valor en el intercambio y estar convencidas de que se beneficiarán con esto.
4. Las partes deben estar en posibilidad de comunicarseentre sí.

Evolución del Marketing -Etapas –

* Orientación al Producto
* Calidad y cantidad de las ofertas.
* Producir con eficiencia grandes cantidades de productos.
*Orientación a las Ventas
* Promover a través de la Venta y Publicidad.
* Cómo vender la producción.
* Orientación al Mercado
* Qué quieren los clientes?
* Todas lasactividades destinadas a la satisfacción del cliente.

Ética en el Marketing

* El Marketing está orientado a influir el comportamiento de los clientes y de otros.
* El uso de las herramientas...