Mercado empresarial
Un sistema de mercadotecnia debe percibir, servir y satisfacer las necesidades del consumidor, al tiempo que mejor sucalidad de vida.
Las preocupaciones relacionadas con el sistema de mercadotecnia, han llevado a los “movimientos de acción ciudadana” a actuar a favor del consumidor y el medio ambiente.
El movimientopro-defensa del consumidor es un movimiento social organizado para fortalecer los derechos del consumidor al igual que el poder en relacion con los vendedores.
El movimiento pro-defensa del medioambiente, a su vez, es un movimiento social organizado que trata de minimizar los daños que provocan las practicas de mercadotecnia al ambiente y la calidad de vida.
La acción ciudadana ha llevadoa aprobar muchas leyes para la protección del consumidor en las áreas de la seguridad de los productos, la verdad y el empaque, en los prestamos a crédito y en la publicidad.
Muchas compañías seoponían en un principio a los movimientos y las leyes sociales, pero la mayoría de ellas reconoce actualmente la necesidad de una información positiva, una educación y protección para el consumidor.Algunas han seguido la política de la “mercadotecnia ilustrada” que sostienen que la mercadotecnia de una compañía debe apoyar el mejor funcionamiento a largo plazo, y a su vez se basa en lossiguientes principios:
- Mercadotecnia orientada al consumidor:
sostiene que una compañía debe considerar y organizar sus actividades de mercadotecnia desde el punto de vista del consumidor.- Mercadotecnia Innovadora:
Exige que la compañía trate de lograr verdaderas mejoras en su producto y mercadotecnia.
- Mercadotecnia de valor:
Una compañía debe dedicar la mayor parte desus recursos a inversiones de mercadotecnia productoras de valor. La mercadtecnia ilustrada requiere crear una lealtad de largo plazo del consumidor mejorando continuamente el valor que los...
Regístrate para leer el documento completo.