Mercado tecnia 1

Marketing operativo

MATERIA MARKETING OPERATIVO


DOCENTE: Msc.CLAUDIA ROCA TORO


DIFERENTES CONCEPTOS DE MERCADOTECNIA
*Partiremos de la siguiente definición de marketing: conjunto de actividades que tratar de organizar la
comunicación y el intercambio entre la producción y el consumo.
*La mercadotecnia es una palabra que posee muchas definiciones y sin embargo, todasguardan un parecido
entre si; podemos decir que la mercadotecnia "es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades,
carencias y deseos a través de procesos de intercambio".
*Según la American Marketing Association (AMA) la mercadotecnia es "el proceso de planeación, ejecución y
conceptualización de precios, premiación y distribución de ideas, mercancías y técnicas para crearintercambios
que satisfagan objetivos individuales y organizacionales".
Existen algunas premisas sobre las que descansa el concepto de mercadotecnia, y estas son:

*La organización concibe que su misión es satisfacer un conjunto de deseos y necesidades de un grupo
determinado de clientes; además, reconoce que para satisfacer esos deseos se requiere de un buen
programa de investigaciónde mercados para saber cuales son tales deseos. 
*La organización reconoce que todas las actividades de la compañía que tiendan a afectar a los clientes
deben ser puestas bajo un control de mercadotecnia integrado. 
*La organización cree que el desempeñar una buena labor para satisfacer a sus clientes le ganara la lealtad
de ellos, su preferencia y su buena opinión.
Orientación de lamercadotecnia
* Algunos Conceptos asociados
* Necesidades, deseos y demanda: la necesidad es un estado interno de tensión provocado cuando no existe un equilibrio entre lo requerido y lo que se tiene o posee. Las necesidades están habitualmente vinculadas al estado físico del organismo. En ocasiones, cuando las necesidades se traducen o enuncian en objetos específicos nos encontramos con losdeseos, es decir , los deseos son necesidades orientadas hacia satisfactores específicos para el individuo. La demanda es el deseo de adquirir un producto, pero con el agregado de que se tiene que tener la capacidad de adquirirlo( económica, de acceso, legal). Dado que los deseos están vinculados a la psique de los individuos, son también potencialmente infinitos. Dentro de su uso y consumo cabenlo razonable y lo absurdo, y es por ello que la práctica de la mercadotecnia ha sido vinculada con el estímulo irresponsable de los deseos. Sin embargo, el marketing no crea las necesidades, pues estas son inherentes a las personas, el practicante de marketing orienta los deseos y estimula la demanda de determinado producto y marca; ej: necesidad de saciar la sed, deseo de tomar gaseosa, demanda debebida cola marca xx.
* Valor y Satisfacción: el valor es la relación que establece el cliente entre los beneficios(funcionales, status,etc) que percibe del producto que se ofrece y los costos (económicos, tiempo, esfuerzos) que representa adquirirlo. Otros elementos como la simplificación en la toma de decisión de compra, la lealtad y la jerarquización de beneficios han sido incluidos en eldesarrollo de la oferta, a través de la creación de propuestas de valor orientadas a configurar productos y servicios que satisfagan óptimamente las necesidades y deseos de los individuos a quienes van dirigidas. El grado de satisfacción es el estado anímico de bienestar o decepción que se experimenta tras el uso de un bien. Y si bien la satisfacción está vinculada a criterios de comparación yexpectación, donde la percepción sobre la oferta tiene un lugar muy relevante, se ha demostrado que el desempeño real de la oferta en la atención de necesidades, deseos y bienes de orden tiene un efecto más duradero y sostenible en ella, razón por la cual la mercadotecnia estratégica transita de la simbolización a la configuración de la oferta.
* Intercambio: implica la participación de dos o...