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GUÍA DE ESTUDIOS DE MERCADEO
INDICE
OBJETIVOS
1. EL MERCADEO
1.1. ¿Qué es el MERCADEO?
1.2. ¿Cuándo debo usar las técnicas del MERCADEO?
2. EL CLIENTE
2.1. Aspectos importantes sobre el Cliente en relación con sus productos
2.2. La segmentación del Mercado
3. FACTORES DE IMPORTANCIA EN EL MERCADEO
3.1. ElProducto
3.2. El Precio
3.3. La Publicidad y la Promoción
3.4. Canales de Distribución
4. LA VENTA
4.1. ¿Qué debes de tener en cuenta para lograr éxito en tus ventas?
4.2. ¿Cómo debes planificar la Venta?
4.3. ¿Cuando estés vendiendo, como debes hacerlo?
5. EL PLAN DE MERCADEO
5.1. ¿Qué es el Plan de Mercadeo?
5.2. ¿Cuáles son las partes de un Plan de Mercadeo?
ANEXOOBJETIVO GENERAL

Orientar al participante para aplicar herramientas de mercadeo que le permitan satisfacer de una manera adecuada las necesidades de algún cliente y obtener la mejor utilidad de su negocio a lo largo de su actividad productiva.


1. EL MERCADEO

OBJETIVO
Al finalizar este módulo el o la participante estará en capacidad de reconocer el papel que juega elMercadeo en las empresas y reconocer las señales que indican modificaciones en la misma.

1.1. ¿Qué es el MERCADEO?
El Mercadeo es una técnica que enseña como los productos y servicios que se ofrezcan deben responder a las reales necesidades de los consumidores. La mejor forma de conocerlas es partiendo de investigaciones de mercadeo apropiadas a cada negocio para lo cual existen herramientassencillas.

FABRICA LO QUE PUEDES VENDER EN VEZ DE TRATAR DE VENDER LO QUE FABRICAS.
Esto significa que con el uso de estas herramientas podemos cumplir perfectamente con las funciones de identificar las necesidades de nuestro cliente, desarrollar entonces los productos más apropiados para estos clientes, fijarles los precios con criterios adecuados, realizar bien la distribución y la promoción de losproductos. Con todo esto garantizaremos que el producto se venderá sin ninguna dificultad.

1.2. ¿Cuándo debo usar las técnicas de Mercadeo?
Para hacer más exitosa una empresa se debe utilizar las herramientas que te brinda el Mercadeo, sea cuando estás diseñando tu negocio o ya en funcionamiento. Para ello necesitas definir tus productos o servicios y el mercado al cual te vas a dirigir.Sin embargo, así como nuestras vidas van cambiando con el paso del tiempo, nuestro negocio también va cambiando. Acuérdate que si todo negocio depende de la satisfacción de las necesidades de nuestro cliente, éste también va cambiando, el mercado va cambiando, nuestros competidores van aumentando o disminuyendo, la economía del país también tiene cambios, es decir, que hay que ir evaluando comoestos cambios van modificando: sus productos o servicios, sus precios, la promoción y la distribución que deberán tener para así seguir garantizando que la empresa tenga utilidades.

¿Cuáles son esas señales?
Las señales que te harán dar cuenta de estos cambios son por ejemplo la disminución de las ventas de un producto estrella de tu microempresa, esto te debe generar una alarma: “Algo estápasando con éste producto”. Otra señal puede ser comentarios negativos de tus clientes principales sobre tus productos o servicios.
Otras señales que dependen más del entorno de una empresa son los aumentos de precios en otros mercados distintos al tuyo. Esto puede ocasionar que tus clientes ya no tengan el mismo nivel de ingresos y por lo tanto puede que las ventas se vean afectadas por esta causa.Así mismo tienes que estar atento a la aparición de nuevos competidores en el mercado de tu producto o servicio, que pueden afectar gravemente la empresa.
El asunto está en poder recibir estas señales con tiempo suficiente para modificar las estrategias de mercadeo de los productos o servicios y no perder los márgenes de ganancias que desde un principio se planificaron obtener de en la empresa....