mercados

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Ciencias Administrativas FESAD

Este material de autoestudio fue creado en el año 2007 para la asignatura de Introducción a la Administración, del
programa de Cienciasadministrativas FESAD, y ha sido autorizada su publicación por el (los) autor (es), en el
Banco de Objetos Institucional de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia.

Sonia Limas Suarezsjlimas@gmail.com

LA SEGMENTACION
DE MERCADOS

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M
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A
D
O
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CONCEPTO

BENEFI CIOS

PROCESO

Proceso que consiste en dividir elmercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e
internamente homogéneos.
 Esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa
 Grupo grande y homogéneo deconsumidores
 Se identifica dentro de un mercado con deseos, poder, actitudes y hábitos de
compra similares.
1. Consumidores intrínsecamente homogéneos en un
SEGMENTO
mismo segmento
2. ConsumidoresHeterogéneos entre sí de varios segmentos
Características
3. Segmentos bastante grandes
4. Segmentos Operaciones
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Permite identificar las necesidades de los clientes dentro de unsubmercado
Empresas pequeñas = Oportunidad de Crecimiento SI obtienen una posición sólida
Ofertas mas afinadas y precios apropiados
Facilidad en la selección de canales de distribución y decomunicación
Menos consumidores en un segmento específico
Nuevas oportunidades de crecimiento y ventajas competitivas
 Examinar Mercado
 Determinar Necesidades
 Entrevistas de Exploración
1. Estudio Sesiones por grupos: Motivaciones, actitudes y conductas de consumidores
 Recabar datos sobre los atributos: Conciencia de marca, calificaciones de marca,
actitudes de categoría de producto ypatrones de uso
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Datos Demográficos y Psicográficos
2.

Análisis

3. Preparación de
perfiles

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Interpretar datos
Eliminar variables
Agrupar/Construir el segmento

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