Mercados

6 Retos
Clientes
Atenderlos a todos con amabilidad.
Llamarles después de la venta para saber que les está pareciendo el servicio.
Informarles y orientarles en todas sus dudas hasta que quedenresueltas por completo.
Compradores
Contactarlos frecuentemente para saber su grado de satisfacción.
Otorgar algún descuento por pago puntual del servicio.
Llamarles después de la venta oenviarles una postal de bienvenida.
Competencia
Superar a la competencia en el numero de ingresos cada año.
Ofrecer la mejor atención que las demás universidades.
Ofrecer el mejor servicio y losmejores productos.
Nuevas Tecnologías
Estar presentes en todas las redes sociales para promocionar la Universidad.
Tener la plataforma moodle actualizada al día, para que los alumnos puedanestar al tanto de su situación académica.
Mejorar la calidad del sistema interno de la universidad ya que es muy lento para control escolar.
Cambio en el modelo de venta
Ofrecer el servicio pormedio de las distintas redes sociales.
Ofrecer el servicio y motivar a los alumnos de la preparatoria concordia que ingresen y continúen sus estudios en la Universidad la Concordia.
En lasvisitas realizadas a las preparatorias del estado tendremos que pedir datos a los interesados para contactar a sus padres y ofertar con ellos directamente.
Productos
Tener en inmejorables condicioneslas instalaciones de los dos campus.
Tener más libros en las bibliotecas, por lo menos un 50% más libros en menos de dos años.
Conseguir mas visitas a empresas para que los alumnos conozcan másde su área laboral.

Compañeros de trabajo
Fomentar la comunicación entre los maestros con el fin de brindar una mejor educación.
Dar bonos a los maestros que mejor desempeñen su labor,basándonos en la calificación total de sus grupos asignados.
Que todo el personal de la universidad atienda con amabilidad las necesidades de los clientes y compradores.

7 formatos o fichas...