Mercadotecnia, funcion e interrelaciones

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LA FUNCION DE LA MERCADOTECNIA Y SU INTERRELACION CON OTRAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

I. LA MERCADOTECNIA Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO.
Considerando que la mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios, es fundamental comprender que existe un “orden secuencial” para su planificación, implementación y control; es decir, un punto de inicio seguido de una serie de pasos que sesuceden de forma ordenada. A este orden secuencial, se le conoce como el proceso de mercadotecnia; el cual, le sirve al mercadólogo (como una brújula) para orientarse en el transcurrir de sus diferentes actividades relacionadas con este campo.
1.1. Definición.
Según el Prof. Philip Kotler, el “proceso de mercadotecnia consiste en analizar las oportunidades de mercadotecnia, investigar y seleccionarlos mercados meta, diseñar las estrategias de mercadotecnia, planear los programas de mercadotecnia, así como organizar, instrumentar y controlar el esfuerzo de mercadotecnia”.
1.2. Análisis Estructural Del Proceso De Mercadotecnia
1.2.1. Análisis de las Oportunidades de Mercadotecnia.
Esta es la "primera etapa" o "Fase 1" del proceso de mercadotecnia Se entiende por una oportunidad demercadotecnia "cuando existe una alta probabilidad de que alguien (persona, empresa u organización) pueda obtener beneficios al satisfacer una necesidad o deseo". Por otra parte, se considera como “atractiva a una oportunidad de mercado” cuando existe la suficiente cantidad de posibles compradores (con capacidad de compra y predisposición para comprar) de un producto o servicio y pocos o ningún competidorque lo suministre. Esta situación, incrementa drásticamente las posibilidades de generar beneficios para quién satisface las necesidades o deseos en este tipo de mercado.

Situaciones que permiten identificar una oportunidad de mercado

Según, el Prof. Kotler, existen tres situaciones básicas que dan lugar a oportunidades de mercado:

1. Cuando algo escasea:
Esta situación se puedeidentificar cuando la gente hace "fila" para adquirir un determinado producto o servicio.

2. Cuando existe la necesidad de un producto o servicio ya existente, pero que sea suministrado de una manera nueva o superior:
Para detectar esta situación nada más acertado que prestar mucha atención a las quejas de los usuarios acerca de un producto o servicio y/o los anhelos que tienen las personas para que seles suministre algo superior de lo que reciben actualmente.

3. Cuando existe la necesidad de un nuevo producto o servicio, aunque el mercado no sepa exactamente qué es:
Estas son las ideas más escasas. Algunos ejemplos típicos son los Walkmans, CDPlayers, VHS, DVD y otros similares que la gente no sabía que los podría llegar a necesitar en sus hogares u oficinas; sin embargo, alguien tuvo lavisión de adelantarse a los hechos.

1.2.2. Investigación de mercados:

Esta es la “segunda etapa” o “Fase 2” del proceso de mercadotecnia y comienza luego de que se haya detectado una oportunidad de mercado. Su finalidad, consiste en medir y pronosticar que tan atractivo es ese mercado en particular. Para ello, es necesario realizar una estimación de su tamaño real, su crecimiento, susparticularidades y preferencias actuales.

La Asociación Americana de Mercadotecnia, define a la investigación de mercados; esta definición vincula al consumidor, al cliente y al publico con el comercializador mediante la información que se utiliza para identificar y definir oportunidades y problemas de marketing; generar, perfeccionar y evaluar acciones de marketing, supervisar el desempeño de ésta ymejorar su comprensión como un proceso.

Una investigación de mercado, incluye por lo general las siguientes tareas básicas:

* Obtención de información
* Interpretación
* Comunicación de los hallazgos a las personas que toman las decisiones.

En una Investigación de mercados se pueden usar datos primarios, secundarios o ambos. Los datos primarios son datos originales que se recopilan...
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