MERCADOTECNIA SOCIAL

Unidad I

La mercadotecnia
mercadotecnia
social

Merca d otecni a industr i a l y so ci a l

Esquema conceptual: Unidad I
Pirámide de necesidades
de Maslow

Servicio
Filantropía
Altruismo
Causa social
Demanda social
Oferta social
Mercado social

2. Escala de necesidades
de Maslow
Marketing social
Características
Finalidad

Elementos

3. Conceptos básicos
1.Definición y naturaleza

4. Integrantes del marketing
social

UNIDAD I
La mercadotecnia social

12

8. Proceso de mercadotecnia
social

5. Diferencias entre
mercadotecnia comercial y
mercadotecnia social

7. Mezcla de mercadotecnia
social: 6 P’s
Concepto de cada P

6. Microentorno y
macroentorno en la
mercadotecnia social
Variables

Semana 1

Unida d I. L a merca dotecni a so ci a l

Presentación

B

ienvenidos al curso de Mercadotecnia Industrial y Social. Para dar inicio, vamos a definir el concepto de mercadotecnia social, así como identificar su naturaleza. Por otro lado, tendremos la oportunidad de repasar la escala de necesidades de Maslow que habrás revisado en otros cursos y que nos será de utilidad para
dar seguimiento a nuestro tema.
Porúltimo, te invitamos a revisar la lectura complementaria en donde se abordan ejemplos de campañas publicitarias exitosas enmarcadas bajo lo que hoy definiremos como “Mercadotecnia social”.

Objetivos específicos
• El alumno identificará claramente el marco de referencia de la mercadotecnia
social.

Tema y subtemas
I. La mercadotecnia social
I
I.1

Definición y naturaleza

I.2Escala de necesidades de Maslow

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Merca d otecni a industr i a l y so ci a l

I.1 Definición y naturaleza
Marketing social

El marketing social fue estudiado por primera vez en el año de 1969, por diferentes
especialistas como Levy, Sydney y Kotler. El interés en el estudio del marketing
social surge al comprender la importancia de la aplicación de las estrategias de
marketing enempresas no lucrativas; por supuesto no imaginaban la importancia
que tendría el marketing social en el Siglo xxi.

Definición

Podemos definir al Marketing Social como: las actividades estratégicas adaptadas del marketing comercial de una empresa sin fines de lucro para generar la
aceptación de ideas sociales en un grupo y la aplicación de programas de apoyo a
otro grupo social.Características del
marketing social

Según Andreasen, en su artículo “Marketing Social: Definición y dominio”
publicado en el Journal of Public Policy and Marketing, el marketing social se caracteriza por:
• Al tratarse de una adaptación del marketing comercial, los principios de
la misma deben comprenderse para implementarlos en las áreas que se
necesiten.
• El marketing social es una aplicacióna programas; no se trata simplemente de campañas, sino del empleo de las herramientas del marketing comercial para el bienestar social.

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• El enfoque del marketing social es hacia el comportamiento del consumidor, la finalidad es lograr el cambio de ideas y creencias.
• El marketing social debe modificar conductas en el comportamiento del
consumidor, acotadas a las necesidadessociales y a las reglamentaciones
de los grupos sociales donde se opera.
• El marketing social buscará siempre el beneficio del grupo, no de las empresas y no de la mercadotecnia o de los gobiernos.
Finalidad del marketing
social

Tenemos entonces que el marketing social busca atender a los grupos sociales
más vulnerables a través de la participación de personas y empresas que actúen
comopatrocinadores o donadores, pero no la promoción de acciones de esos donadores, perdería entonces su sentido altruista.
Para comprender mejor al marketing social y su alcance, debemos iniciar por
comprender lo que son las necesidades y una clasificación de las mismas que da
Abraham Maslow.

Unida d I. L a merca d otecni a so ci a l

I.2 Escala de necesidades de Maslow
Teoría de...