Mercadotecnia

Alumno: Guerrero López Alberto
Materia: Fundamentos de Mercadotecnia
Profesor: David Hernández Gutiérrez
Grupo: SMRP101
Tarea: 1.0

Evolución del Departamento de Marketing
El estudio de la evolución de la orientación de la empresa, a través del análisis de los organigramas, se debe a los mencionados autores clásicos que lo han desarrollado a partir de los primeros estudios de StantonEstos autores distinguen fundamentalmente dos aspectos organizativos interrelacionados entre sí. Por un lado, la evolución de la organización del departamento de marketing dentro del organigrama general de la empresa y por el otro, la evolución de la estructura organizativa del departamento de marketing internamente.
Hay que recordar que esta evolución organizativa, en ambos aspectos, viene a ser unreflejo de la evolución filosófica experimentada por la empresa. Así, la empresa pasa por tres grandes orientaciones que son la de producción, la de ventas y la de marketing, a cada una de las cuales le corresponde un tipo de organización de marketing.
A continuación se presenta un análisis de la evolución del departamento de marketing en sus dos aspectos mencionados: uno en cuanto a la evolucióndel departamento de marketing dentro del organigrama general de la empresa; y el otro referido a la evolución interna del departamento de marketing.
Evolución experimentada por el departamento de marketing dentro del organigrama general de la empresa.
La evolución del departamento de marketing dentro del esquema organizativo general de la empresa ha pasado de una mera inexistencia hasta uncompleto desarrollo como departamento aglutinador de las funciones de marketing y directriz de la filosofía general empresarial de orientación al mercado en su fase más avanzada.
En este sentido se distinguen seis etapas organizativas de la evolución del departamento de marketing que guardan una estrecha relación con las tres grandes etapas de evolución de la filosofía empresarial, pudiendorepresentar subdivisiones perfectamente diferenciadas de esta última.
A continuación se van a presentar estas seis fases de evolución del departamento de marketing dentro del organigrama general de la empresa, subdivididas en dos partes.
Así, primeramente se expondrán las cinco primeras fases de evolución hasta llegar a la crisis organizativa del marketing, para después pasar a relatar la mencionadacrisis junto con la sexta y última fase de evolución a la que ésta da lugar.
Evolución del departamento de marketing hasta la crisis organizativa del marketing.
A lo largo de la historia moderna de la empresa, se pueden distinguir cinco etapas de evolución.
La primera etapa se caracteriza por la carencia de un departamento de marketing y la simple existencia de un departamento de ventas cuyafunción principal consiste en manejar el equipo de vendedores. Ocasionalmente, se llevan a cabo actuaciones de investigación, publicidad y promoción, estando el resto de las actividades de marketing repartidas por otros departamentos de la empresa. Este tipo de estructura corresponde con lo que se denomina orientación de “producción” y presupone un grado bajo o nulo de orientación al mercado.
Lasegunda etapa se caracteriza por el desarrollo del departamento de ventas y aparición de la figura del jefe de marketing. En esta fase se concentran un número mayor de actividades de marketing dentro del departamento de ventas provenientes de otros departamentos, fruto de una expansión de la actividad y recrudecimiento de la competencia. Por lo general, el departamento de ventas se subdivide en dos:por un lado, y a cargo del jefe de marketing, están todas aquellas actividades (como investigación, publicidad y promoción, formación de vendedores y servicio postventa que ahora requieren continuidad), y por el otro, y a cargo del jefe de ventas están todas las actividades propias de la dirección de ventas (análisis, planificación y control de ventas, determinación de potenciales, predicciones,...