Mercadotecnia

empresas están cada vez más afectadas por los procesos políticos y legales de la sociedad. La legislación tiene una gran influencia sobre el desarrollo de las actividades de Marketing. Los factores políticos y legales de mayor influencia sobre la actividad general y comercial de las empresas pueden agruparse en las siguientes categorías:

Las políticas monetarias y fiscales (tipos de interés ola legislación fiscal)

Las leyes sociales de carácter general (medio ambiente)

Los programas públicos

Las leyes específicas que afectan a las actividades de Marketing (Ley de defensa de los consumidores)

Normativas que regulan el suministro de información

Tema 3: El plan de Marketing

1.- La planificación en la empresa

Planificardecidir en el presente qué hay que hacer en elfuturo. Los directivos abordan un plan para guiar las actuaciones de su organización. Los requisitos de un planificación adecuada son:

Visión a medio y largo plazo

Coordinación entre los distintos departamentos

Planes: empresas eficaces, competitivas y organizadas. Los directivos deben pensar antes de actuar y, como resultado de ello, los esfuerzos de las empresas estarán mejor coordinados,los objetivos se pueden precisar mejor y se facilitará el trabajo en equipo. La evolución constante del entorno competitivo (importancia de la planificación). Cuando una empresa vende un solo tipo de producto y desea ampliar su cartera de productos, debe planificar el lanzamiento de nuevos productos. (Ej bancos deciden vender seguros)

Se diferencia entre la planificación a corto plazo (planrealizado para 1 año) y a largo plazo (plan realizado para más de 1 año)

La planificación a corto plazo coincide con el nivel operacional de la empresa y da lugar a la elaboración de un plan operativo

La planificación a largo plazo define el plan estratégico de la empresa, que orienta sus acciones para la consecución de los objetivos corporativos

El plan es el instrumento central que dirigey coordina todas las actividades de la empresa

Iniciar el proceso de planificación ¿en qué negocio está la empresa? ¿qué vende? ¿a quién? Cuando se tengan las respuestas a estas preguntas, los directivos definen una serie de objetivos corporativos (beneficio, volumen de negocio). Estos objetivos varían en función de la actividad de la empresa, es imprescindible conocer la situación actual dela organización y la distancia que existe a la posición que desea ocupar en el mercado

LA PLANIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Proceso de planificación

El análisis de la situación proporciona información para fijar los objetivos y la formulación de estrategias, que se aplicarán mediante el desarrollo de las acciones concretas.

El desarrollo de las estrategias exige la coordinación de lasdistintas áreas de la organización: producción, financiación, recursos humanos y Marketing, orientadas a la consecución de los objetivos

2.- El plan de Marketing

Instrumento central para dirigir y coordinar los esfuerzos comerciales en las actividades de la organización. Está integrado en el plan general de la empresa y especifica los objetivos, las estrategias y los planes de acción relativos alos elementos del Marketing. Características:

Es un documento escrito

Su contenido es sistemático y estructurado:

Análisis de la situación

Objetivos

Estrategias

Medios de acción

Costes y resultados

Define los campos de responsabilidad y establece procedimientos de control

Proceso laborioso, participativo, reflexivo y estructurado en etapas, que debe considerar todos loselementos comerciales de la organización. Ventajas del plan de Marketing

Asegura la toma de decisiones comerciales con un enfoque sistemático

Obliga a establecer un programa de acciones coherentes con los objetivos

Facilita la ejecución de las acciones comerciales

Asegura una expansión rentable y controlada

Proporciona a la empresa el conocimiento sobre la evolución y resultados de...