Mercadotecnia

GENERALIDADES DE LA MERCADOTECNIA

"Los países del tercer mundo están en esas condiciones porque entre otros factores no saben vender sus productos, es necesario saber mercadear" Ronald Torres

Mba. Oralia Sánchez e Mba. Ronald Torrez.

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I UNIDAD: “GENERALIDADES DE LA MERCADOTECNIA” OBJETIVOS Conceptual:  Definir los conceptos y elementos dela mercadotecnia para el análisis e interpretación de sus procesos en contexto nacional. Procedimental:  Aplicar los conceptos de la mercadotecnia en casos de estudios que permitan acercarse a la realidad nicaragüense de acuerdo a los procesos de mercadotecnia. Actitudinal:  Compartir opiniones sobre los conceptos de mercadotecnia con sus

compañeros a través del trabajo colaborativo y en elmarco del respeto.

CONTENIDOS: 1.1 ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA Explicar la aparición de la mercadotecnia en la superficie del mundo, tiempo y espacio, es más difícil que su simple identificación con un sistema social o una filosofía mercantil. Tal especulación supone causas y las interpretaciones de los desarrollos sociales se toman todavía como hipotéticas e imposibles de demostrar. Sinembargo, hay teorías de determinismo basadas en diversos puntos de vista. La teoría más familiar la del determinismo económico, en la cual la evolución de un orden mercadotécnico es atribuible al desarrollo económico. Se puede decir que en el curso natural de éste, la sociedad ha progresado a través de etapas de: Rapiña, Caza, Pastoreo, Agricultura, Artesanía, Industria y
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mercadotecnia, éste es el panorama de la historia económica y señala las etapas a través de las cuales aún actualmente las economías desarrolladas parecen evolucionar. La mercadotecnia esta asociada con la etapa de abundancia económica que otorga la mayor importancia a la distribución, a la innovación de productos orientada haciael consumidor, el servicio, etc. Así se explica, según el determinismo económico, el surgimiento de la Mercadotecnia en nuestra era. Históricamente, la mercadotecnia ha sido empleada "bajo algo", en vez de "sobre algo". El departamento de mercadotecnia promovió la investigación de ésta en el siglo XX. En 1911, la empresa Publicaciones Curtís estableció el primer departamento de investigacióncomercial en Estados Unidos. Actualmente, el departamento de investigación efectúa en forma adicional otras actividades, tales como el análisis de ventas, la administración y la mercadotecnia propiamente dicha. Otras empresas han combinado la investigación con la publicidad, servicios al consumidor y otras funciones dentro del departamento de mercadotecnia. Aunque la mercadotecnia activó la demandadonde era insuficiente y mala, esta actividad fue extrañamente recibida, pues se le tomó como un saco de engaños o como una amenaza al poder del Estado. Al respecto, los comerciantes sostienen que la producción debe ajustarse al mercado y no éste a la producción; igualmente, opinan que las funciones financieras no deben aplicar test ventajosamente comunes a aquellos gastos que crearon una largacarrera de buen futuro y penetración en el mercado. Una vez que la mercadotecnia estuvo prósperamente establecida en la industria y entre los consumidores, empezó a ser usada en algunas empresas del transporte, como el ferrocarril y algunas líneas aéreas. Las empresas de aviación estudiaron las actitudes del viajero con la frecuencia del horario, manejo del equipaje, servicio de vuelo, confort de losasientos, etc.
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En consecuencia, los empresarios de las aerolíneas dejaron de pensar que eran sólo transportadores y su postura cambió al considerarse ahora como parte integral de un servicio más completo. La participación de la mercadotecnia crece lentamente y tiende a pasar de una actividad artesanal a...