Mercadotecnia

ALUMNA
alejandra guardado dominguez

CARRERA:
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICA

MATERIA:
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

Desde antes de la conquista, en México existían diversos pueblos tales como los Chichimecas, los Toltecas, Mixtecos, Huastecos, Totonacas, entre otros, que formaban la gran Tenochtitlán; una vez llegada la conquista, los españoles venían a nuestropaís a intercambiar sus productos por nuestro oro, a esta práctica se le llamaba “trueque”; con el paso del tiempo, ya integrada la Nueva España se comenzaron a hacer los negocios, para ello se tenían que utilizar medios para poder transportarse ya sea por vía marítima o terrestre, en todo el mundo se empezó a viajar a otros lugares para realizar dichos negocios. Con los años, la necesidad de laspersonas que tenían que trasladarse y la visión de la mercadotecnia los llevo a pensar en lugares donde los negociantes podían hospedarse para su mayor comodidad y al mismo tiempo hacer sus actividades comenzando con el turismo de negocios.

Al observar que no solo los negociantes se hospedaban en los hoteles, si no gente que lo hacía por diversión y por conocer nuevos lugares, se comenzaron aexplotar los recursos naturales de los países; de esa manera nació el turismo, de una necesidad. Dando como resultado la promoción de de los atractivos de un lugar siendo un nuevo concepto para las personas y despertando su curiosidad su y espíritu de aventura.

Hoy en día existen las agencias de viajes, las cuales nos venden paquetes de viajes donde podemos encontrar el destino al que queremos ir,el medio de transporte adecuado, el hospedaje más cómodo y todo lo relacionado con la mayor satisfacción para nuestro viaje; siendo importante la mercadotecnia para lograr persuadir y convencer al cliente.

Según Kotler la mercadotecnia es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear o intercambiar bienes y servicios. El concepto de lamercadotecnia va de la mano con la industria del turismo ya que al final de cuentas esta surge de los servicios que ofrecen los atractivos turísticos o las empresas complementarias de estos. También creo que el turismo se basa en su mayoría en la mercadotecnia que se le dé al sitio o empresa turística y en lo que un turista busca, que tipo de costos estaba dispuesto a pagar, etc. Este tipo deinvestigación sirve para desarrollar el sitio turístico y del mismo modo para crear la mercadotecnia que el atractivo necesita para posicionarse, dándole mayor porcentaje a la “P” de promoción.

También existen empresas de giro turístico que son socialmente responsables las cuales realizan el turismo sustentable, que no es más que el trato de manera responsable de los atractivos turísticos para queperduren por muchas generaciones.

El proceso de administración de la mercadotecnia consiste en organizar el proceso de planificación de mercadotecnia, analizar las oportunidades de mercado, seleccionar los mercados metas, desarrollar la mezcla de mercadotecnia y finalmente administrar el esfuerzo de mercadotecnia.

Se habla de poder identificar nuevas oportunidades que puedan existiren el mercado.

Se entiende por una oportunidad de mercadotecnia "cuando existe una alta probabilidad de que alguien (persona, empresa u organización) pueda obtener beneficios al satisfacer una necesidad o deseo".

En el turismo siempre se buscan nuevas oportunidades de satisfacer al cliente, se analizan los nuevos segmentos que puedan existir y cubrir sus necesidades y deseos,buscando las situaciones que nos permiten identificar una oportunidad de mercado, un ejemplo son los segmentos para personas homosexuales que exigen un servicio diferente y discreto y que se le está dando poca importancia y en el cual existe una gran oportunidad de atraer dicho segmento, para ello se utiliza la investigación de mercados que es una técnica que permite recopilar datos, de...