mercadotecnia

MERCADOTECNIA
El conjunto El conjunto de actividades que desarrolla la empresa y que están enfocadas a satisfacer a los clientes, para lograr losobjetivos de la organización, que le permitan incrementar sus ventas y mejorar su imagen corporativa
LOS CLIENTES
Los productos y/o servicios buscan satisfacer alguna necesidad de la gente, y estágente estará dispuesta a pagar por esa satisfacción. Sin clientes o sin un producto que satisfaga una necesidad no hay empresa
LAS PERSONAS
La mercadotecnia es también satisfacer las necesidades dela gente que trabaja dentro de ellas. Buscar la satisfacción del personal es también fundamental.
LOS ACCIONISTAS
Una buena estrategia de mercadotecnia debe lograr que la empresa genere utilidadespara sus accionistas.
LA SOCIEDAD.
Una empresa debe ser benéfica para la sociedad.
BENEFICIOS
DE LA
MERCADOTECNIA
• Cien clientes satisfechos producen 25 nuevos clientes. La mejor promociónque podemos tener la hacen nuestros clientes.
• or cada queja recibida, existen otros 20 clientes que opinan lo mismo pero no se molestan en presentar la queja.
• Se fortalece la imagen competitiva.• Contar con un mercado cautivo para promover otros productos o servicios. Si ya tenemos clientes satisfechos, podemos venderles otros productos.
• Hacer de los clientes actuales los principalespromotores de la empresa.
• Estabilidad en el largo plazo.
• Mayor rentabilidad
• Tener una ventaja competitiva
LA 4 P DE LA MERCADOTENCIA
El marketing está compuesto por cuatro variables quele permiten a la compañía direccionar su actividad económica, partiendo de las necesidades de los consumidores.
Estas variables son:

• El producto/servicio.
• La plaza.
• El precio.
• Lapromoción.
PRODUCTO
Una compañía puede ofrecer un producto o un servicio, para satisfacer los deseos y/o necesidades de su segmento de mercado, Es importante resaltar las características, atributos y...