Mercadotecnia

Orientaciones de la Mercadotecnia

Enfoca los objetivos comerciales de la organización hacia adentro, propia de la década de 1950, la preocupación de las organizaciones se limitaba a producir, yaque la demanda superaba a la oferta. Las premisas acerca de los consumidores en este tipo de orientación son:

• Sólo quieren que el producto esté disponible
• Conocen bien las marcas competidoras(no hay muchas).
• No ven otra diferencia que no sea el precio dentro de una misma categoría de producto.

Orientación hacia el producto.
Para una organización orientada hacia el producto, lamejor estrategia es trabajar alrededor de la calidad, por ser ésta el factor clave para atraer y mantener clientes.

Orientación a las ventas
Este tipo de orientación se utiliza como medida urgentecuando las ventas se detienen por estar ancladas en una orientación que no da resultados.
Las premisas de esta orientación respecto al consumidor son:
• Se resisten a comprar productos esenciales.• Necesitan ayuda para seleccionar entre muchos productos.
• Pueden ser inducidos a comprar mediante artificios que estimulen las ventas.
• Los consumidores normalmente no comprarán lo suficientede motu propio.
• Los clientes probablemente vuelvan a comprar, y en caso de que no lo hagan existen muchos otros consumidores.
Para una organización orientada a las ventas la mejor estrategiaconsiste en crear un “poderoso” departamento de ventas.
Orientación al consumidor
Orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización consiste en determinar las necesidades,deseos y valores e un mercado meta.
Las premisas en las que descansa la orientación al consumidor o concepto de mercadotecnia son:
• Los consumidores pueden agruparse en segmentos, conforme a susnecesidades y demografía.
• Su misión consiste en satisfacer las necesidades de expectativas de un grupo determinado de clientes.
• Para cubrir las expectativas se requiere de un buen programa de...