Mercadotecnia

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LA DIMENSIÓN SOCIAL DE LA EMPRESA
En la sociedad, como grupo de individuos que comparten un

espacio y unos objetivos, las empresas son una parte esencial. Durante el siglo pasado, las sociedadesfueron adquiriendo conciencia de que las leyes únicamente significaban lo que podríamos llamar

“mínimo común denominador” para la convivencia. Este contrato de mínimos no bastaba ante problemascomo el deterioro del medio ambiente, la pobreza o la salud y el bienestar. El concepto de

responsabilidad se refiere, precisamente, a esa capacidad de adelantarse a la plasmación en las leyes de lasnecesidades sociales. Detrás de esa actitud se escondía, en la mayoría de las ocasiones, un objetivo instrumental. Seguramente, entre los miembros de los grupos

medioambientalistas habría personasque actuaran por un “amor sin condiciones” hacia los otros seres vivos, pero lo más probable es que lo hicieran porque realmente percibían el deterioro del medioambiente

como una amenaza real parael futuro. Había, por lo tanto, una visión estratégica.

Las empresas, como parte de la sociedad, comparten con los individuos amenazas y oportunidades. Pero, además, la capacidad de adelantarse alas normas de carácter general y de obligado cumplimiento, suponen para las empresas una clara ventaja competitiva: la que se basa en la diferenciación.

Por otra parte, la responsabilidad exigeresponsabilidad. Es decir, que tanto las empresas como los individuos recibirán actitudes

responsables por parte de la sociedad en la medida en que ellos mismos sean o hayan sido responsables. Laactual situación de crisis económica nos ha dado numerosos ejemplos.

En

un momento de dificultad, las empresas necesitan de la sociedad

para sobrevivir (y la sociedad necesita de las empresas).La industria de la automoción, por ejemplo, ha tenido más fácil el acceso a apoyos económicos en la medida en que tuviera desarrollado proyectos de I+D+i para la fabricación de vehículos de bajo...
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