Mercadotecnia

El estigma de la mercadotecnia

Por Verónica L. Martínez Quezada

¿ES CIERTO QUE LA MERCADOTECNIA CREA NECESIDADES?

El tema es un tanto cuanto denso, pues toca no solamente la satisfacción de una necesidad básica o no necesaria para comprender el concepto de “mercadotecnia” y los conceptos existentes hasta el momento sobre su quehacer en la sociedad, sino que además toca otros temas comoson el porqué compra la gente, que compra, dónde compra, para qué compra, la percepción del mercado y los conflictos de interés de las empresas, compradores y consumidores, entro otros, así que, lo que presento a continuación es solo una breve descripción de lo que es mercadotecnia con la finalidad de reflexionar un poco y poder cada quién dar respuesta al cuestionamiento, ojala la disfruten y ladiscutan activamente.

Pero antes, un poco de historia….

En la prehistoria los hombres se concentraban en producir lo que mejor podían hacer, unos sembraban y otros criaban ganado de manera que intercambiaban sus productos, a este tipo de comercio se le llamaba trueque, método que subsiste en la actualidad aunque con un soporte teórico y con un producto de valor universal establecido que esel dinero.

La cultura fenicia fue famosa por la variedad de mercancías que comercializaba. Sin embargo, su sistema era muy simple: compraban productos en un lugar y lo revendían en otro.

México estuvo habitado antes de la llegada de los españoles, por diferentes pueblos mesoamericanos, los aztecas, entre otros. En 1325 se fundo la Gran Tenochtitlan, en esa época existían los pochtecas ocomerciantes. Bernal Díaz de Castillo habla de los tianguis de Tlatelolco que puede compararse en muchos aspectos con los modernos centros comerciales de hoy. A partir de la Conquista, México cambió la manera de comerciar entre los indígenas; en vez de tianguis se construyeron edificios destinados como mercados.

La mercadotecnia como tal nace con la revolución industrial, mediante el crecimientode los centros urbanos se desarrolla la mercadotecnia masiva, dado que las empresas se concentraban en sus productos.

El evento más importante dentro de la Revolución Industrial es la utilización de la fuerza motriz y de la producción en serie. Durante esta época surgió el concepto de vendedor y la actividad que éste llevaba a cabo empieza a formalizarse. También nace el concepto decambaceo, las comisiones por ventas y la promoción. Inglaterra vive una sucesión de inventos y cambios económicos y sociales la introducción de la maquinaria, como resultado; las disciplinas científicas.

Como fenómeno de interés psicosocial llama la atención el acelerado aumento de la población; el cual se ve acentuado y concentrado en las ciudades, aumento en la producción. De aquí la siguientefórmula de la época: A MAYOR NÚMERO= +DEMANDA= +CONSUMO DE PRODUCTOS DE GENTE
Apareciendo la famosa frase: “Mayor producción al menor costo posible”

A finales del siglo XIX y principios del XX la demanda superaba a la oferta por lo cual la mercadotecnia se basaba en la orientación al producto. A partir de año de 1920, se crearon y desarrollaron productos, introduciéndose en el mercado.Surgiendo el concepto de producto que dice que los consumidores prefieren los productos que ofrecen la mejor calidad, desempeño y características.

Antes de 1950 un nuevo concepto el cual era vender, consideraba que los consumidores no compraran una cantidad suficiente de productos sin realizar una labor de venta y promoción. A raíz de la gran crisis de Estados Unidos que provocó una sobreoferta, lamercadotecnia se orienta hacia la venta, surgen así una serie de preocupaciones sobre las técnicas de venta y nace el concepto de marketing moderno. Concepto que origino al mercadeo o marketing el cual fue ejemplo de orientar los productos al grupo de compradores (mercado meta) dirigiéndose a las masas (mass marketing) por medio de medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio,...