Mercadotecnia

UNIVERSIDAD NACIONAL
PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS,
ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

Escuela Profesional de Economía
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
Nombre del curso:
Mercadotecnia

Integrantes: - Delgado Gonzales, Yohana.
-Sánchez Copia, Wiman.
- Requejo Córdova, Eduardo.
-Castro Moscol, Carlos.

Nombre del Profesor:
-Rosillo Alberca, Noe

ESTRATEGIA INTEGRADA DE LA COMUNICACIÓN DE MERCADOTECNIA
La mercadotecnia moderna requiere mucho más que desarrollar un buen producto, determinar un precio atractivo y ponerlo a disposición de los clientes meta. Las compañías también tienen que comunicarse con sus clientes y sus mensajes no deben dejarse al azar.
Una compañía moderna administra un complejo sistema decomunicación. La compañía se comunica con sus intermediarios, con sus clientes y con varios públicos. A su vez, los intermediarios se comunican con sus consumidores y sus públicos. Los consumidores tienen una comunicación verbal entre ellos y con otros públicos. Mientras tanto, cada grupo proporciona una retroalimentación a los demás grupos.
El programa total de comunicación de mercadotecnia de unacompañía, llamado mezcla de promoción, consiste en una combinación específica de instrumentos de:
 Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación no personal y promoción de ideas, bienes o servicios, que hace un patrocinador identificado.
 Venta Personal: La presentación personal que hace la fuerza de ventas de la empresa con el propósito de hacer ventas.
 Promoción de Ventas: Incentivos acorto plazo para fomentar la compra de un producto o un servicio.
 Relaciones Publicas: La creación de relaciones positivas con los diversos públicos de compañía.

PASOS EN EL DESARROLLO DE UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Los especialistas en comunicación de mercadotecnia necesitan a que audiencias quieren llegar y cuales son las respuestas esperadas. El comunicador de mercadotecnia debe hacer losiguiente:
 Identificar la audiencia meta.
 Determinar las respuestas esperadas.
 Elegir un mensaje.
 Seleccionar los mejores medios por los cuales enviar el mensaje.
 Recopilar una retroalimentación.

1. IDENTIFICACION DE UNA AUDIENCIA META:
Un especialista en mercadotecnia empieza teniendo en mente una audiencia meta definida. La audiencia se puede componer de compradores potencialeso de usuarios actuales, de aquellos que tomas decisiones de compra o de quienes influyen en ella. La audiencia que se elige afecta poderosamente las decisiones del especialista en comunicación a cerca de que se dirá, como, cuando, donde y quien lo dirá.

2. DETERMINACION DE LA RESPUESTA ESPERADA:
Una vez que se ha elegido la audiencia meta, el especialista en comunicación de mercadotecniadebe decidir cual es la respuesta esperada. El especialista, necesita saber cual
es la posición actual de la audiencia meta y a que etapa es necesario moverlo. La audiencia meta pude encontrarse en cualquiera de las seis etapas de disposición favorable por las cuales atraviesan comúnmente los consumidores cuando están dispuestos a hacer una compra. Estas etapas incluyen:
Conciencia, conocimiento,agrado, preferencia, convicción o compra.
El mercado meta de mercadotecnia puede desconocer por completo el producto, conocer solo su nombre o saber una o dos cosas acerca de el.
El especialista en mercadotecnia primero debe crear la conciencia y el conocimiento.
Suponiendo que el mercado meta conozca el producto ¿Cómo se sienten acerca de el?. Esta etapa incluye el agrado, preferencia yconvicción.
Por ultimo, tal ve seria posible convencer a algunos clientes potenciales acerca del producto, pero no hasta el punto que decidan comprar. El especialista en comunicación debe guiar a esos clientes para que den el paso final.
Mientras mas rápido se enteren los clientes potenciales acerca de un mal producto, con mayor facilidad se percataran de sus defectos. Por consiguiente, una buena...