mercadotecnia

¿Qué ES MERCADOTECNIA?
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercadopara satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/que-es-mercadotecnia.html
OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA
1. Objetivos Primarios o Generales:
Dentro de ésta categoría superior de objetivos se encuentran aquellos que benefician a la empresa ensu conjunto, como:
Identificar oportunidades de mercadotecnia
Identificar mercados rentables en los que la incursión de la empresa sea factible
Lograr una buena participación en el mercado
Lograrun crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del producto
Lograr utilidades o beneficios para la empresa
2. Objetivos Específicos:

Para quela mercadotecnia pueda lograr sus objetivos primarios o generales necesita lograr una serie de objetivos específicos, entre los que se encuentran: 
Obtener información actualizada y fidedigna
Conceptualizar productos y/oservicios que satisfagan necesidades y/o deseos de los clientes
Lograr una óptima distribución del producto y/o servicio
Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan lacapacidad económica para hacerlo
Lograr que las actividades de promoción cumplan con su objetivo de informar, persuadir y/o recordar
Ingresar Exitosamente en los Mercados. 
Captar nuevos clientesFidelizar a los clientes actuales
Lograr la satisfacción de los clientes
Lograr que el Servicio a los Clientes Sea Excelente
Entregar valor a los clientes en lugar de productoshttp://www.promonegocios.net/mercadotecnia/objetivos-mercadotecnia.html
INVESTIGACION DE MERCADO
La investigación de mercados es una herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Este tipo de investigación parte...